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第一种方式：
让儿女通过“亲情服务”功能帮助您认证 。
第一步：您的儿女可用自己的电子社保卡，在“我的”找到“亲情服务”功能，绑定您的电子社保卡 。
第二步：绑定后，在亲情服务页面中打开您的电子社保卡，点击“待遇资格认证”即可开始认证 。认证时，您按照提示要求操作即可，如果显示“认证成功”就代表您完成了认证 。

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小贴士：电脑端也有帮助亲属认证服务
您可以让儿女登录国家社会保险公共服务平台，从“养老保险待遇资格认证”中找到“代他人认证”按钮，输入被认证人的姓名、社会保障号码，即可按操作提示，由您刷脸完成认证 。
第二种方式：
您可以向当地人力资源社会保障部门申请上门服务，电子社保卡中有工作人员版的待遇资格认证功能，工作人员可借此帮助您完成待遇资格认证 。
附：为什么我认证不通过？
认证时，请您注意以下几个方面：
【无锡老人怎么用电子社保卡办理养老保险待遇资格认证？ 无锡电子社保卡怎么使用范围】1.脸部正面面对屏幕，不要仰视或俯视 。
2.认证时不要遮盖五官 。
3.认证时确保脸部光线良好（过暗可开灯） 。
4.认证时身旁没有其他人进入屏幕 。
5.认证时请保持脸部一直在屏幕内，头部不要晃动 。
6.如果需要录制认证过程，请完整录制整个过程 。
7.如果您的电子社保卡相片和本人不符，请联系本地社会保障卡管理服务部门修改相片后，再进行认证 。

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