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如何退卡？
卡完好但不想再使用时，凭第二代居民身份证、军官证、护照、台胞证、港澳人员往来大陆通行证到市民卡服务中心（史可法路58号、鸿福家园32幢）、文昌营业厅（文昌中路283号）、扬州移动公司营业厅（文昌西路53号）或公共自行车管理站点办理退卡业务 ， 经核实证件、卡号及租用的自行车完好情况等相关信息，确认卡使用完好、清洁、无损时，即可办理退卡手续 。退卡时，收取每张卡每月1元租金（不足一月按一月计算），卡内余额及租借自行车的诚信保证金全额退还 。
如何查询卡内余额？
持卡到市民卡服务中心或所属营业厅 ， 以及各公共自行车站点控制箱均可查询卡内余额，在使用过程中遇到问题，可与客服中心96169、0514－87931995联系 。
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