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运营管理指对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称 。运营管理是现代企业管理科学中最活跃的一个分支，也是新思想、新理论大量涌现的一个分支 。
运营战略是运营管理中最重要的一部分，传统企业的运营管理并未从战略的高度考虑运营管理问题 ， 但是在今天，企业的运营战略具有越来越重要的作用和意义 。运营战略是指在企业经营战略的总体框架下，如何通过运营管理活动来支持和完成企业的总体战略目标 。运营战略可以视为使运营管理目标和更大的组织目标协调一致的规划过程的一部分 。运营战略涉及对运营管理过程和运营生产管理的基本问题所做出的根本性谋划 。

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