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一、鹿泉区电动自行车登记备案预约咨询电话：69122071
二、以下情况 ， 会因身份信息审核未通过，被退回：
1、身份证照片不清楚，无法看清身份证号和有效期的且已经超出有效期的；
2、身份证照片上传复印件的；
3、上传两张身份证照片均为正（背）面的 。
【鹿泉区电动自行车预约上牌常见问答 鹿泉区哪里有共享单车】

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三、电动自行车购买多年 ， 合格证和发票均已丢失怎么办？
1、登记备案预约系统里面有《遗失须知》选项，若您无法提供合格证或发票，不需要您补开发票或手写承诺书上传，直接选择网上承诺即可 。
2、也可以直接拍摄该车辆编码照片+车辆照片，更容易审核通过 。

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四、找不到车辆编码怎么办？
1、通常可在电动自行车的车把与前轮连接的车架柱上寻找 。
2、可在电动自行车车头的左边或右边有钢印的地方查询 。
3、可在车辆合格证或发票上查询 。
4、旧国标、非合标两类车辆，车辆编码并非必填项 ， 确认《遗失须知》后，再上传一张车辆左后方45°照片即可 。

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