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电话销售，它是以电话为主要沟通手段 ， 电话销售通常为打电话进行主动销售的模式 。借助网络、传真、短信、邮寄递送等辅助方式，通过专用电话营销号码，以公司名义与客户直接联系，并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台 ， 完成公司产品的推介、咨询、报价、以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务 。
【电销是什么工作 电销是什么工作性质】电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识 。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，当前中国城市电话普及率已达98%以上 。最新调查表明，居民家庭电话除了用于和亲朋好友及同事间的一般联系外，正越来越多地运用在咨询和购物方面，有65%的居民使用过电话查询和咨询业务，有20%的居民使用过电话预订和电话购物 。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户 。

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