三晋通APP使用问答手册

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从哪里下载三晋通？
答：苹果用户在app store，安卓、鸿蒙用户在各大应用市场中搜索“三晋通”下载即可。
个人如何注册三晋通？
答：点击打开三晋通，在登录页右上角点击“用户注册”输入手机号、验证码、短信验证码、密码，勾选用户协议，点击注册即可完成三晋通注册。

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注册时显示“该手机号已被注册”怎么办？
答：显示“该手机号已被注册”时，说明您已经注册三晋通，或者您是“民生山西”用户，无需再次注册，可以直接返回上一页登录页，输入手机号或身份证号后，点击右下角“刷脸登录”进行登录，也可以通过输入手机号或身份证号和密码进行登录，如果忘记登录密码，可以点击“忘记密码”进行密码重置，重置密码后可以使用新密码进行登录。

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提示需要实名认证，是否前往认证？
答：点击确定，进行实名认证，可选择“身份证审核”“社保卡认证”“银行卡认证”任意一种方式进行认证。

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实名认证时弹出提示“如果您是民生山西或山西公安用户......”如何处理？
答：如果您没有在民生山西注册过，点击我是新用户继续认证;如果您是民生山西用户，可用民生山西的手机号进行登录，无需注册认证。

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如何办理原民生山西事项？
答：用户登陆后，可在首页三晋特色区域内，找到“民生山西”模块，点击进入可办理“民生山西”事项。

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民生山西的账号密码可以登录民生山西，登录后也是本人信息；但登录三晋通提醒账号密码不匹配，怎么办，是什么原因导致的？
答：点击用户注册，新注册成功以后，点击右下角【我的】里面的头像上的【未认证】，然后拿出社保卡，看背面的社保卡号，使用社保卡完成实名认证。
原因应该就是手机号和个人身份没有对上，可能是重名，也可能是有别的手机号绑定认证过，新用一个手机号注册并完成认证相当于重新建立了手机和人员身份的绑定联系，相当于咱们自行修正了数据关联错误。
民生山西账号登陆一直提示密码错误，该怎么办？
【三晋通APP使用问答手册】答：手机号对的话直接刷脸登陆，或者点击【忘记密码】用短信验证码重置一下密码。
原民生山西退休认证有效期未到时间，不需要在三晋通再认证一遍吧？
答：不需要。
我登录三晋通后注册的信息是别人的信息，并且已经实名认证，怎么改成我的信息？
答：您好，该人员如在身边，需要该人员刷脸解除实名认证，然后修改成您的身份信息;如果该人员不在身边无法刷脸解绑，则需要您使用其他手机号注册绑定个人身份信息完成实名认证。
在职职工技能提升补贴在哪里申请？
答：您好，您可以尝试在三晋通APP社保专栏——失业保险——失业保险待遇申领——选择在职职工职业技能提升补贴模块办理。