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以系统版本为EMUI10.1.0.162的华为mate20pro为例，若在通话过程中 ， 手机离开耳部仍然为黑屏，建议尝试以下操作解决：
1、请按电源键点亮屏幕并检查屏幕上方是否被遮挡 。为了保证正常使用，请不要用手机套或其他物体遮挡听筒及其附近的屏幕 。使用屏幕保护膜时 ， 请不要遮盖感应器部位 ， 建议购买本手机专用屏幕保护膜 。
2、也可能是您在接听电话时的手持方式不正确导致接近光感应器在接听电话时没有被挡住而熄灭屏幕，这时候手机就会按照之前设定的自动熄屏来熄灭屏幕了，此时通话结束后再将手机远离耳朵时，屏幕不会点亮，此时按电源键将屏幕点亮即可 。
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3、若并非以上原因导致，建议携带购机发票前往当地华为售后服务中心进行检测维修 。

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