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中国铁路客户服务中心（英语：SinorailCustomerServiceCenter），俗称12306网站 ， 是中国铁路总公司下属的信息服务网站 。
中国铁路客户服务中心网站是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务 。
客户通过登录该网站 ， 可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章 。
铁路货运大客户可以通过该网站办理业务 。
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