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铁路12306注册需要填写正确的电子邮件地址，并且以163电子邮件注册12306为例 。电子邮件格式为XXX@163.com 。注册时，需要填写基本信息（必须填写用户名，密码），详细信息（必须填写真实姓名，ID类型和ID号） ， 联系方式（必须填写手机号）电话号码和电子邮件 。
“铁路12306”是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件，与火车票务官方网站共享用户、订单和票额等信息，并使用统一的购票业务规则，软件具有车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能 。于2013年12月8日正式上线试运行 。
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