人际沟通的主要手段——说话
说话是人际沟通的主要手段 。 利用言语交流信息时 , 只要参与交流的各方对情境的理解高度一致 , 所交流的意义就损失得最少 。
特别是言语沟通伴随着合适的副言语和其他非言语手段时更能完美地传达信息 。
人们说话的音调、响度、速度、停顿、升调、降调的位置等都有一定的意义 , 它们成为人们理解言语表达内容的线索 。
【人际沟通的主要手段——说话】这些伴随言语的线索称为副言语 。 对某些人来说 , 停顿可能意味着强调 , 对另一些人来说 , 或许意味着肯定 。
研究表明 , 嗓门高可能意味着兴奋 , 也可能意味着说谎 。 副言语的特定意义依赖于交谈情境以及个人的习惯和特性 。
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社会心理学里面的讲的是 , 我们在不同的环境之下 , 更多的是要看看对话双方的合作种类和意向度 , 包括沟通信息的环境和社会背景 。
谈话的内容在不同的环境 , 对象 , 社会群体 , 等等诸多因素之下都会有点不同 , 但是不管何种情况之下 , 一定是有一定的规律可循的 。
一方讲话时对方应注意倾听;不要轻易打断对方的谈话;一个时间只能有一个人讲话 。 这些都是我们都知道却没有人引起注意的地方 。
当然遵循这个法则也有一定的道理 , 比如说:一个技术型人员在向别人介绍的时候 , 尽可能的不会用到很多的专业术语 , 这样估计没有几个人会明白 。
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会说话就是讲究语言表达的方式:说得好 , 说得精 , 说得巧 。
说得好 , 就是把话说到对方的心坎上 , 说者会说 , 听者爱听 , 彼此共鸣;说得精就是言简意赅 , 不啰嗦 , 不冗繁 , 不赘言;说得巧 , 是指话说到点子上 , 言之有据 , 一语中的 , 而不是东拉西扯 , 无理狡辩 。
有的人会说话 , 有的人不会说话 。 会说话的人可以明确地表达自己的意图 , 能够把道理说得清楚、动听 , 并使别人乐意接受 。
会说话的人金玉良言被人所称赞 , 绝词妙语被人所欣赏 , 豪言壮语被人所鼓舞 。 正所谓“良言一句三冬暖 。 ”
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