花式|“超前点播”变“朝‘钱’点播”,视频平台花式收费“套路”知多少?
近日,电视剧《扫黑风暴》热播,话题度和口碑度飙升 。为了满足观众的追剧热情,该剧在播出半程时,视频平台再次使出追剧“杀手锏”——超前点播,平台会员可以单集购买,提前追剧 。超级热播剧会员付费超前点播的方式,再次引发观众的热议 。其实,当下的网播剧,尤其是视频平台自制剧,绝大多数已不满足于只卖会员,超前点播、VVIP、会员专属结局等花样翻新的赚钱玩法已成新剧标配 。
超前点播也得“按顺序解锁观看”,涉嫌捆绑销售
实际上,《扫黑风暴》自上映以来,好评不断 。但观看时平台带来的浓浓商业“氛围”引发网友不满,尤其是开通了超前点播,还不能跳集,只能“按顺序”超前点播 。
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《扫黑风暴》超前点播不能跳集,只能“按顺序”点播 。
超前点播模式兴起于2019年末,如今几乎成为热门剧集的标配 。随着该模式的迅速普及,舆论争议也一路相伴 。虽有少部分用户希望提前尝鲜,也甘愿为优质剧集多花个十块二十块,但绝大多数用户相当不满 。本想好好追剧,结果一刷热搜全是剧透;明明已为“VIP抢先看”付费,平台却又加码搞些提前解锁大结局、付费看彩蛋等收费产品 。关关设卡、层层付费,套路之深如同套娃,规则还全由平台说了算,如此恶劣的用户体验哪有什么“尊贵”“重要”可言,只有“被收割”“被伤害”之感 。还有网友吐槽,会员到期之后买的点播也不能再看 。付费项目花样繁多,让用户有种被“套路”的感觉 。
虽然观众不满,但超前点播模式已成为网播剧变现的常态,并且愈演愈烈,观众迫切、爽快追剧的心理已被平台死死地拿捏住 。比如最近播出的《你是我的荣耀》《古董局中局之掠宝清单》《你微笑时很美》《原来我很爱你》《海上繁花》《猎狼者》《不能恋爱的秘密》等新剧都开启超前点播 。目前来看,各大平台超前点播花样翻新,有的提前看四集,有的提前看“下周”,有的提前两周,有的则是直通大结局 。超前点播收费模式也很灵活,有的3元/集,有的30元/6集,有的18元/8集,像《陈情令》《山河令》这样的热剧还有付费花絮、付费专属结局 。有的热门剧集追完后,每个观众最高在超前点播上的花费能达到七八十元 。
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《扫黑风暴》 。图片来源:腾讯视频
《扫黑风暴》超前点播之所以引发热议,一是因为这部剧热度太高,二是因为该剧非会员一天只能更新一集,而付费会员可以提前多看四集,超前点播的付费会员则可以多追八集 。
比如8月25日看《扫黑风暴》,普通观众看长篇幅广告后可以看到第15集,包月、包季、包年的付费会员可以关闭广告追到第19集,而若是会员想花费3元/集使用超前点播服务则可以追到第23集 。这样的话,到8月31日超前点播28集大结局时,普通观众才追到第20集 。该剧8月25日已达到23亿的专属播放量,即便是小部分会员超前点播,该剧“超点”收益也巨大 。
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弹窗广告无“关闭”按钮 。腾讯视频截图
2020年初,曾有用户认为爱奇艺提供超前点播功能侵犯其会员权益,而起诉爱奇艺 。法院判决认为,超前点播模式本身并无不妥,但其在未告知会员的前提下,单方面更改会员条款构成违约 。
上海市消保委8月26日发文称,消费者依法享有选择权,腾讯视频在《扫黑风暴》的超前点播中,既然是按集收费的,那消费者就有权选择他要看的那一集 。所谓“按顺序解锁观看”,涉嫌捆绑销售,是对消费者选择权的漠视 。
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