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京东预订的定金是不予退还的，这是写在活动页面的规则，买家下单的时候需要看清楚，不过如果是质量问题，京东方面的问题，那么可以选择退换定金 。京东商城定金不退是因为，这是定金而不是订金，购买商品或者接受服务前，一定要看清交纳的款项究竟是“定金”还是“订金” 。对于“定金”，依据《合同法》相关条文规定，双方有约定的按照约定执行；如果无约定，经营者违约时“定金”双倍返还，消费者违约时“定金”不返还 。
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