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如果支付宝花呗的借款人不幸去世了,家属愿意放弃这个支付宝账户,花呗确实不用还了 。但是如果家属权衡支付宝里还有一些金融资产、存款、有价值的东西,想继续使用或者登录查看,就必须偿还花呗 。不管是什么操作,都需要经过验证,否则随便来个人把你账号盗了,说人已经去世,要把钱取出来,那也不现实 。所以要继承这个花呗账号,需要经过一定的流程,首先拨打支付宝客服电话95188,客服会要求继承人准备身份证、死亡证明、承诺书等材料,然后通过网上、快递等方式交给支付宝,就可以继承支付宝账户了 。继承了以后就要承担花呗还款义务,否则这个账户里面的账务会一直存在并计算违约金,同时对于继承人的信用也有一定的影响 。所以,支付宝里的借呗、花呗是否要还款,取决于家属是否要继承这个账号,一旦选择继承,那么需要承担相应的还款责任 。
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