本文转自:北青网杨老板在杭州九堡开了一家餐馆|龙虾“见头不见尾” 看完监控很生气( 二 )


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采访人员通过大众点评平台给发评论的顾客发了私信 , 截至发稿 , 对方没有回复 。 杨老板说 , 餐馆才开了两个多月 , 目前一共6条点评 , 只有这一条是差评 。
杨老板:“就因为这条差评 , 本身我们一个新店 , 分数就不高 , 因为这一条差评 , 就把我们的分拉得更低了 , 然后我就找到大众点评我讲的 , 就因为有这种视频嘛 , 然后我就举报这个视频 , 想把这个评论让他删掉 , 大众点评给我们的回复是 , 目前没有发现顾客有违规行为 。 ”

本文转自:北青网杨老板在杭州九堡开了一家餐馆|龙虾“见头不见尾” 看完监控很生气
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采访人员联系了大众点评平台 , 后来平台方回复 , 他们会联系用户进行复核 , 对于这类线下消费纠纷 , 商户如果报警 , 平台将结合警方的调查结果进行处置 。