泰安医保小程序使用指南 泰安医保小程序使用指南最新
“泰安医保”小程序使用指南
一、打开方式
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使用微信或者支付宝扫描对应二维码,打开“泰安医保”小程序,或者微信扫码“泰安医疗保障”,点击办事服务->办事大厅 , 进入小程序,也可以直接在微信或者支付宝首页搜索“泰安医保”小程序 , 即可进入 。
二、页面展示
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首页主要展示内容为8个高频业务事项、医保电子凭证展码、智能咨询、办事大厅、查询大厅、医保服务站点、个人中心等内容 。
三、办事大厅主要功能
1、我要办事
包括公共业务、费用报销、就医备案、关系转移、生育补贴、个账管理、灵活就业、居民医疗等8类23个业务事项 。
2、我要代办
亲友可以为儿童、老年人等特殊人群代为办理医保业务 。目前支持异地就医备案、灵活就业人员基本医疗保险参保登记、居民医疗参保登记、城乡居民暂停参保等业务 。
3、我要帮办
经办窗口、医保服务站、医保之家工作人员和医保明白人(需要向经办机构申请报备)可以使用帮办功能,为没有智能手机或者自己不方便办理的参保人员办理医保业务 。目前支持异地就医备案、城乡居民暂停参保、撤销异地备案、居民医疗参保登记、灵活就业人员基本医疗保险参保登记、灵活就业人员医疗保险中断登记、居民医疗缴费查询等业务 。
四、查询大厅主要功能
1、我要查询
包括信息查询、定点查询、医疗账户、缴费证明、备案信息、咨询电话等6类14个查询事项 。
【泰安医保小程序使用指南 泰安医保小程序使用指南最新】2、处方流转
包括电子处方流转、门诊统筹药店查询等2个事项 。
五、医保服务站点展示内容
主要展示全市医保经办机构、医保服务站、医保之家等医保服务站点基本信息和一键导航 。
掌上医院专区,实现与定点医疗机构服务小程序的跳转对接,为参保人提供统一的医疗机构服务入口,方便参保人就医,提高参保人业务办理的便捷程度 。
六、提供智能咨询服务
依托医保知识库和智能客服机器人,实现医保业务在线自动、智能问答,提高医保咨询回复效率 , 提升医保服务专业化水平,同时支持业务功能联动,根据咨询问题为参保人推荐相关事项查询办理服务 。
七、主动推送的业务
分析参保人医保业务信息、公共服务使用信息,深入挖掘医保业务结合点,实现重复参保、个账支取业务办理失败、居民缴费期内提示未缴费等医保业务信息精准推送 。
八、使用举例-异地就医备案
微信或者支付宝扫描二维码,打开“泰安医保”小程序 , 找到我的--登录/注册--首页--办事大厅--我要办事--就医备案--异地就医备案功能 。
点击“在线办理”,根据自己的需求选择是“跨省”或者“省内”备案,选择“异地长期居住”或者“临时外出”备案 , 下一步,阅读异地备案需知,点击下一步 , 填写信息,再点击下一步提交备案申请 。
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