物业*怕业主查他什么 物业最怕业主查他什么
如果我们要购买房子,那么我们就要对该小区的物业有所了解,因为房子是我们长期居住的,而物业的好差直接关系到小区的安全性 。如果买到的小区物业不好,那么我们也要会维权 , 那么物业*怕业主查他什么?小区物业部门*害怕什么投诉?物业*怕业主投诉哪些部门?下面一起来看看介绍吧 。
一、物业*怕业主查他什么
如今,房价不断上涨,购房者对于买房的要求更高了,还会看物业的好差,很多人在购买房屋之前都会先对小区的物业先了解,一旦遇到不好的物业就会让居住者带来一定的烦恼 。那么物业*怕业主查他什么?一般物业*怕业主查他的职责所在,如果职责没做好,那么业主是可以补交物业费的,下面一起来看看物业有哪些职责吧 。
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1、从事物业管理范围内的生态环境管理
物业需定期开展对小区路面保洁、对花草树木养护修剪、杀虫施肥、补种栽植等工作 。
2、负责公共设施设备的管护、养护
负责设施设备主要包含供电线路给排水管网、二次生活用水加压设备、各类配电设备、电梯、消防设备等 , 公共设施设备正常运转,住户才能生活的安宁 。
3、负责小区公共区域环境卫生的清洁
负责的保洁区域,包括除住户进户门以外的所有公共部位,比如楼梯道、小区大道以及小区广场等场所 。
4、负责装饰装修管理工作
对住户装饰装修过程中涉及的各个方面进行管理,其中包括对严禁改动的墙体、承重结构、外观等,对装修队伍管理、对装修垃圾实行清运、保洁管理等 。
5、建立物业档案
包括物业设计施工图、住户档案、物业产权档案和电子信息档案等,方便服务于住户,为住户提供一个安全舒适居住环境 。
二、小区物业部门*害怕什么投诉
物业是小区的管理者,物业管理小区的过程中,*怕的就是业主投诉 , 这样会给他们的工作增添很多难度 。那么关于业主的投诉来说,小区物业部门*害怕什么投诉?
1、投诉乱收费
物业管理小区的时候,*怕被业主举报乱收费 。如果业主举报,或者是投诉物业管理方面乱收费,那么市、区物价部门会进行相关的检查,进而给物业带来很大的不便,因此物业*怕举报乱收费 。
2、投诉断水断电
物业有权向业主收取水电的费用,但是没有权利进行断水断电 。如果物业进行断水断电 , 那么属于违法行为 。因此这个时候,业主可以去相关的自来水公司、供电公司反映情况 , 也可以去县级以上房地产行政主管部门投诉 。进而因为停水、停电直接造成的财产损失,物业还要给予业主赔偿,举报物业断水断电,也是物业比较担心的问题 。
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3、投诉服务质量差
业主对于物业管理公司管理质量不满,可以到业主委员会进行投诉举报 。而业主委员会有权利对物业公司作出的各项管理决定进行审核 。对于物业管理公司的管理和服务有不妥之处的话,那么业主委员会就有权利对物业管理公司进行处罚,严重的话 , 甚至可以把物业管理公司更换掉 。因此物业比较害怕业主向业主委员会举报服务,对于物业的整体来说影响很大 。
三、物业*怕业主投诉哪些部门
物业*怕业主投诉哪些部门?小区物业公司*怕房管局物管科,物业*害怕的就是一些物业局的举报和投诉,物业局是物业的管理部门,对于他们的处罚是非常严重的 。
一般情况下,物业*怕当地的房管局,因为物业与房管局的关系是上下从属的关系,房管局管物业 。而物业存在的目的就是为了方便各个小区的住户,毕竟房管局就一个 , 而小区的数量可是它的好几倍,为了方便服务广大住户才有了物业的存在 。不过也有少数的物业部门有不负责乱收费的情况出现,这种事情就可以直接*到当地的房管局,会很快安排人上门进行调查的 。还可以通过以下*投诉:
1、拨打12358举报
12358是对于商家收取费用不合理而建立的一个投诉平台,可以维护所有公民应有的权益 。而作为业主的我们,如果遇到物业胡乱收费,就可以直接拨打12358进行投诉 。相关部门在接到投诉信息之后 , 会根据您投诉的片区以及举报内容进行审查,并且在规定时间内调查处理结束之后,会*时间通知举报人 。
2、申请法院诉讼
如果遇到的问题很是严重 , 但是物业公司又不处理 。那么这个时候可以找法院诉讼 。但前提条件是,业主需要将所有的材料准备齐全,否则官司赢面就会很小 。
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