网上购物如何维权

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第一、收集并保留证据
一旦在网上购物的时候出现问题，第一时间收集证据并且保留，网上的证据一般来源于和商家的聊天记录，以及快递消息，还有商品打开之前与之后的那些照片等，这些必须要保存好的。
【网上购物如何维权】第二、先与商家联系
这不但是解决问题的办法，也是可以当成维权证据的，注意你的语气要客气礼貌，直接说明问题，询问商家如何解决，如果商家给你合理的解决办法自然万事大吉，如果商家置之不理或者态度不好，那么截图保存进行下一步维权。