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当我们启动电脑时，如果鼠标和键盘都没有任何反应，这是一件非常烦人的事情 。在这种情况下，我们该怎么办呢？
首先，我们需要检查计算机的硬件是否连接正确 。我们可以尝试重新插拔鼠标和键盘的USB接口，以确保它们连接牢固 。如果这样还不行，我们可以试着用其他的USB接口，看看它们是否能够工作 。
如果硬件连接正确，我们需要检查计算机的驱动程序是否正常安装 。我们可以在设备管理器中查看鼠标和键盘的驱动程序，如果出现黄色的感叹号，这意味着驱动程序出现了问题 。我们可以尝试卸载驱动程序并重新安装最新的驱动程序 。
【电脑开机鼠标键盘都不亮 如何解决电脑开机鼠标键盘不亮的问题】此外，我们还可以尝试进入BIOS设置菜单，检查计算机的USB设置是否正确 。我们可以尝试将USB设置为“启用”，或者将USB Legacy支持设置为“启用” 。
在一些较为极端的情况下，可能会有恶意软件或病毒导致鼠标和键盘无法工作 。在这种情况下，我们需要运行杀毒软件并清除任何潜在的威胁 。
综上所述，当我们的鼠标和键盘无法工作时，需要检查硬件连接，驱动程序，BIOS设置以及潜在的恶意软件 。只有这样，我们才能解决这个问题 。
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