收货方投诉问题在于鉴定于什么范围，实效？破损？运费不合理？还是快递员不按流程派送？还是恶意投诉？如果不是最后一条估计顺丰不会这么做，顺丰针对客户投诉处理真的很快，当然对于恶意投诉也是比较能容忍的，目前的问题在于顺丰不至于你的客户一票投诉就拒收你的件，是不是你自身就是个事精？导致上了顺丰的黑名单！
客服泄露投诉人的信息？这话说的，不让快递员知道谁投诉的难不成让快递员去猜？如果能猜出来还要客服干嘛！最起码的就是客服用客服电话拨打收派员电话询问客户投诉事件是否属实这个绝对没问题！
【顺丰拒发我的快递合理吗,顺丰快递拒接收怎么处理】新员工分配到新片区做收派工作，有的人总是喜欢让人猜，只写个楼号，电话询问单元楼层方便上门派送没问题吧？接过电话简单粗暴直接了当，干滴个熊！我家里有人抓紧送上去！啪，电话挂了！容不得快递员继续询问，即使这样快递员继续拨打其电话始终不接，短信询问单元楼层，已经说了刚分到片区对小区不熟，始终不回信息，五分钟后客服来电说收件方投诉不上门！要知道在顺丰被投诉不上门是大忌！扣分还得停岗学习，哪怕是个人也不至于不让人把话说完直接挂电话接着投诉，没办法主管仓管起工单收件方地址不详态度恶劣恶意投诉，再有其快递必须拿着身份证本人签收！不然就是无法派送！
说到底服务行业什么人都能遇到，换到其他快递爱特么投诉不投诉，就是驿站快递柜，爱拿不拿！爱要不要！
我大致看了一下楼主的主页，楼主做的是玻璃制品；对于快递行业来说，收件员一般都是不喜欢收取易碎物品的，除非你发的量非常大（做淘宝，每天100票以上），快递公司会针对你的货物提供相应的包装物品，或者你自己能打包好货物并且能过到快递公司要求的符合易碎品包装（内有泡沫气泡纸填充并且用手摇动包装盒不会感觉有散架的感觉，总体来说就是即使这个快件不小心掉落在地上里面也丝毫无损），这样就符合包装要求，收件员或派件员即使碰到快件破损公司也不会让他们承担责任；假如楼主发货的量不大，建议楼主直接去顺丰网点（不要去之前来收件的区域网点去临近的网点）寄递，去到直接和网点内收件员、仓管员打好交道，他们会很乐意给您免费气泡纸，收费纸箱打包后安全上路！希望我的解答能给您帮助 。
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