身为淘宝店家 ， 大家一定都很关注自己网店的好评情况 。淘宝平台在这方面会有专门的好评率评估 。好评情况也是消费者在选择店铺时的一个重要因素 ， 因此维护好店铺的好评也能够带动网店的发展 。
那么 ， 下面我们就来跟大家分享一些关于网店好评的小知识 。
文章插图
1、什么是好评率
所谓好评率 ， 其实就是在所有评价当中好评所占的比例 。淘宝平台对“好评率”有诸多限制和要求 。卖家如果好评率过低 ， 将会影响搜索、参与营销活动、直通车等 。而对于部分评价总数比较少的卖家来说 ， 任何差评就会造成灾难性的后果 ， 即使只有一个差评都会影响到店铺的整体“好评率” 。另外提醒大家注意 ， 网上滋生了以此谋生的职业差评师 ， 利用差评威胁卖家 ， 从中谋利 。
2、如何计算好评率
淘宝平台上的好评率是通过好评总数除以订单总数得到的 。另外 ， 平台方还设置了专门的店铺信用评分 ， 也就是我们平常购物评价时用的“好评”、“中评”、“差评”三档 ， 每个评价分别对应一个信用积分 ， “好评”加一分 ， “中评”不加分 ， “差评”扣一分 。
关于好评率 ， 还需要提醒大家注意这些地方：
A、淘宝会员以买家身份取得的评价属于卖家信用 ， 以买家身份则属于买家信用 。
B、卖家系统和买家系统的好评率是分开计算的 。
C、卖家信用系统和买家信用系统是各自相区分的 。
3、提高好评率的方法
【怎么提高淘宝网店好评率 淘宝好评率怎么算的】想要提高店铺的好评率 ， 最基本的肯定是要保证产品质量 ， 让消费者没有质量方面的顾虑 。再就是可以通过一些小的技巧吸引消费者给出好评 ， 比如好评有礼、好评送优惠券等等 ， 都是能够起到一定作用的 。
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