申请退货退款流程 学会了吗
【申请退货退款流程 学会了吗】
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1、进入“已买到的宝贝” , 找到这笔交易 , 点击页面上的“申请退款”;
2、选择“已收到货” , 是否退货选择“退货” , 然后根据您的实际情况选择退货的原因 。
3、提交退款申请 。申请成功后系统会有相应的提示 。后续您可以进入“已买到的宝贝”页面 , 选择“退款中”查看退款的详细信息及卖家答复;
4、卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请 , 若卖家同意退货协议 , 页面上会出现卖家的退货地址 , 买家可以根据此地址进行退货的操作 。退货后 , 请到退款页面“填写退货信息”注意:买家需要在7天内退货 , 逾期未退货 , 退款会被关闭 , 继续交易超时 。选择您退货的快递公司 , 填写运单号 。若下拉菜单中没有您退货的快递公司 , 请选择其他进行填写;提醒:退货信息一旦提交将无法修改 , 若您之前购买了退货运费险 , 请务必谨慎填写 。
5、确认信息无误后 , 点击“提交退货信息”的按钮 , 退货信息就提交成功了 , 卖家后续会有10天的时间来进行确认 , 逾期卖家没有处理 , 系统也会自动退款给买家 。
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