中国移动宽带排障指引 移动宽带光信号闪红灯是什么意思啊
1、手机无法上网 , 请按照以下步骤一一核实情况:
01检查是否欠费 。检查宽带绑定的手机是否欠费或刚刚欠过费 , 如果是的话 , 交完费后 , 把光猫、路由器断电重启动即可 。
02检查光猫 。如果光猫闪红灯 , 插紧进户光纤头;如果光猫没有亮红灯 , 则说明光纤线路正常 , 可以试着重启 。
03检查路由器 。
确认路由器指示灯正常 , 若路由器出现问题可关闭后等待几分钟进行重启 。
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04检查电脑软件 。网络助手类软件:使用其进行网络故障诊断 , 按结果进行修复;重置电脑网络防护墙:
打开“控制面板”—“Windows防火墙”点击“还原默认设置”进行重置;
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05终极大招把所有线的两端都插紧 , 所有设备都断电几秒钟 , 再接通电源 , 大部分故障都能迎刃而解 。
如符合以上情况中的一种 , 欠费手机号缴费之后或正常插好网线之后 , 把光猫、路由器断电重启动 , 宽带即可恢复 。
- 检查光猫:仔细检查光猫状态和光猫连线是否正确
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1) 根据指示灯状态对应排查问题;
2) 尝试重新插拔或紧固网线和光纤;
3) 尝试将光猫断电后重启新启动;
4) 注册灯闪烁或信号灯亮红灯 , 如果光猫闪红灯 , 请插紧进户光纤头 。如果红灯还不熄灭 , 麻烦您故障报修 , 我们将会第一时间上门为您处理 。
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插紧光纤头操作:
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- 常见宽带错误代码
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4、检查路由器
路由器指示灯说明:
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确认路由器指示灯正常 , 若路由器出现问题可关闭后等待几分钟进行重启 。
5、终极招术
请将所有线的两端都插紧 , 所有设备都断电五分钟之后再重新接通电源 , 百分之九十的故障都能好哦 。
二、宽带网速慢
上网卡顿可能由于多方面原因造成 , 例如终端、网络设备、服务器等;下面给大家介绍几个简单的处理方法:
1、无线路由器一定要放置在空旷 , 少遮挡 , 少干扰、少屏蔽的环境 。
2、检查路由器配置是否正常 , 可以尝试重启路由器或恢复出厂重新配置;
3、定期清理电脑和手机的缓存 , 重启终端 。
4、玩游戏优先选择移动服务的游戏 。
5、电脑终端尽量选择有线连接 , 无线尽量选的5G频率信号 , 2.4G信号设置路由器尽量选择干扰较少的频段 , “1,6,11”这三个频段互不干扰 。
①、使用Cellular-Z软件对无线环境测试:
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②、测试结果显示5G信号几乎无干扰;
③、2.4G频段存在大量干扰 , 在此环境下优选6信道 。
三、电视无信号
排查盒子与电视连接和电视信号源;
- 检查盒子电源是否启动 , 盒子指示灯变绿;
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- 检查电视的信号源选择是否正确;
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- 检查盒子与电视之间连线是否正常 , 两种连接方式 , ①HDMI线 , ②AV线
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- 检查盒子与光猫之间的网线连接(一定要有线连接) , 指示灯是否正常;
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5、可以自处理问题:
请找到电视机的遥控器 , 在上面找到“视频源”、“TV/AV”、“信号源”、“HDMI”等字样的按键 , 其中必有一个能让你看到图像 。
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四、看电视卡顿、转圈
测速不稳定、波动大 , 简单处理方法
①、检查连接网线 , 可以尝试更换网线;
②、尝试紧固光猫光纤 , 排查光纤是否存在弯曲过大 , 挤压、过度拉伸等情况;
③、清理光缆连接头;使用一根棉签擦拭光纤连接头:
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【中国移动宽带排障指引 移动宽带光信号闪红灯是什么意思啊】④、重启机顶盒 。
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