小区没有物业怎么办
我国很多小区都比较老旧 , 没有配备物业 , 给业主的生活带来很多不便 。那么小区没有物业怎么办呢?物业公司服务包含什么呢?下面就跟着小编一起来看看吧!
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【小区没有物业怎么办】小区没有物业怎么办:
小区没有物业有两种方法可以解决 , 一是业主自行管理 , 二是业主召开全体大会成立业主委员会 , 然后由业主委员会聘请物业公司 , 并签订物业管理合同 , 为小区业主提供服务 。
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物业公司服务包含什么:
一、公共服务
1、接待
物业要负责接待服务 , 所以物业人员要佩戴统一标志、衣着要整洁、仪表端庄、大方、表情要和蔼、亲切 , 对所有业主态度要一视同仁 , 迎送业主时要用语准确、问候亲切、语气诚恳、耐心细致、使用文明用语、不使用服务忌语 。
2、值守
一家好的物业公司 , 要有完善的值班和换班制度 , 另外在值班时要做好相关的记录 , 每天要24小时巡逻值班 。
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二、房屋、共用设施、设备维护与管理
1、巡检
物业人员要对房屋公共部位、道路、绿地、设施设备进行全面检查 , 了解掌握房屋设备的情况 , 并对损坏程度做出评估 。此外在天气恶劣时要安排房屋巡视 , 对质量差 , 容易出问题的部位要重点检查 。
2、维护管理
物业人员要维护房屋外观的完整性 , 房屋完好率要到达98%以上 , 不能有违反城市规划的违章建筑 。此外 , 要建立回访制度和回访记录 , 房屋资料档案、管理完善 , 住户档案等 。
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三、清洁管理
1、环境卫生
小区内要设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站设备 , 并且要实行标准化的清扫保洁 , 垃圾日产日消 , 不能违背规定饲养家禽、家畜及宠物 。此外 , 还要进行公共楼梯、扶栏、走道、地下室的清洁 , 不能堆放杂物 。居民生活网点管理有序 , 不能有乱设摊点、广告牌、乱贴、乱画等现象 。
2、绿化管理
要负责小区公共、庭院和道路绿地的分布 , 花坛、树木、建筑要配置合宜;新建小区、旧区改造要符合国家规定的指标 , 绿地管理及养护措施要落实 , 无破坏、践踏和随意占用等现象 。
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