【电商客服话术900句分享 电商客服话术模板范文】客服作为接触客户的一线人员，很多时候在是否成单中起到了关键的作用 。客服工作人员不仅需要让客户感受到专业，还需要有耐心 。尤其在面对客户重复的咨询问题的时候，打字麻烦不说，客户还需要等候蛮长的时间，相当耗时 。怎么能够做到有效快捷的沟通，也是客服需要掌握的技能之一 。
下面就是我总结的一些，客服常用的话术，可以便于客服工作的的小伙伴保存下来，用于客服工作当中 。
开场白问候：
1、亲，您好！我是XX男装客服代表：督导 。您稍等，我帮您核实一下宝贝的情况，马上回复您！
2、亲，您好，非常高兴为您服务了，有什么可以为您效劳的呢？
3、亲，您好！我是XX男装客服代表：督导 。这件商品现在……
4、亲，非常荣幸与您相遇在XX旗舰店，我是客服XX，竭诚为您服务！
5、亲爱滴女神/男神，欢迎走进XX旗舰店，我是客服XX，很开心和您一起选购！
6、亲，您好！欢迎光临XX男装！我是您的客服代表：督导，非常高兴为您服务！请问有什么可以帮您的吗？
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