淘宝快递丢件怎么办 淘宝快递丢件怎么解决
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【淘宝快递丢件怎么办 淘宝快递丢件怎么解决】买家需要和快递公司进行交涉 , 让快递公司按快件的价值赔偿损失 。可以联系快递公司客服 , 说明快递丢失的情况 , 向对方索赔 。若快递公司没有积极解决索赔失败 , 可以到国家邮政局投诉网站填写具体快递丢失情况、寄件人详细信息、快递公司信息等内容对该快递公司进行投诉 , 一般在一个星期内便会有快递公司的人出面解决此事 。
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淘宝快递丢件 , 首先得判断这个快递是从哪个环节丢失的 。一般分为卖家发货环节、快递运输环节、收货环节!
如果是因为卖家发错地址 , 导致你收不到快递或者快递丢失 , 可直接联系淘宝客服 , 确认责任后 , 让厂家重新发货!
如果是运输环节出现快速丢失的情况 , 则需要联系淘宝客服 , 让他们与快递公司沟通后重新发货!
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还有一种情况就是收货环节出现货物丢失的问题 。则需要买家根据物流信息中的派件员联系方式 , 自己沟通 。如果快递员没有将产品亲自送到买家手中 , 导致快递丢失 , 则需要快递员个人进行赔付!
在没有收到货物之前 , 最好不要点击确认收货 。如果到了自动收货日期 , 可点击延长收货 , 避免人才两空!
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