分析问题原因的方法 如何进行问题原因分析

【分析问题原因的方法 如何进行问题原因分析】

分析问题原因的方法 如何进行问题原因分析

文章插图
1、用5why分析法进行原因分析 。5why分析法 , 又称“5问法” , 也就是对一个问题点连续以5个“为什么”问 , 以追究其根本原因 。虽为5个为什么 , 但使用时不限定只做“5次为什么的探讨” , 主要是必须找到根本原因为止 , 有时可能只要3次 , 有时也许要10次 。
2、5why法的关键所在:鼓励解决问题的人要努力避开主观或负的假设和逻辑陷阱 , 从结果着手 , 沿着因果关系链条 , 顺藤摸瓜 , 直至找出原有问题的根本原因 。

    推荐阅读