天猫店信誉被投诉会被怎么样 了解天猫店铺遭投诉怎么办
大家做天猫店铺的，都知道遭遇了顾客投诉对店铺影响是很大的，严重的甚至会被删掉产品链接甚至关店 。所以一旦天猫店铺遭遇投诉，就要及时处理 。天猫店铺遭投诉怎么办？
1、查找投诉原因，主动沟通解决：大家可以通过诚信经营板块，看到还未处理的投诉，投诉原因以及投诉处理剩下的时间 。这个时候还未进入天猫客服处理的环节，我们看看投诉原因，可以让售后客服及时联系顾客，进行沟通协商解决，让顾客主动撤销掉投诉 。
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商标侵权：如果确实是侵权的话，抓紧时间修改侵权的地方，及时整改 。如果是恶意投诉，就如专利侵权一样，提供对方在商标申请时间之前销量最好的证据或者其他证据进行申诉 。或者和投诉者协商解决，或者直接下架产品 。
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