如何进行线上群管理 如何管理微信群
社群和产品和用户一样,是有生命周期的 。最开始大家热情高涨的在一起,有可能是因为一次线下活动,因为共同话题兴奋了几天,每天在社群里活跃,然后聊天的人渐渐少了,最后彻底安静下来 。一个群沉寂的大致时间是多久呢?如果不做任何管理,最多不会超过三个月 。
所以在做社群之前,大家首先想的问题,你为什么要做社群?
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某种文化就很关键,如喜欢文学或者艺术,喜欢读书,旅游,喜欢品牌策划,喜欢定位的又是一群,还有喜欢销售,实战营销的,当然还是理论派学院派······不是一家人,不进一家门,认为自己是中国式营销的,看不起外来的定位理论,认为是骗人的,这就是物以类聚人以群分吧,这就是圈子,这就是社群 。
保持群的活跃度,良好的发展走向,彼此联结更强,社群的运营抓住以下几点:
(1)仪式感
可以利用即客云一键加群和自动回复功能,加群通过申请,入群有规范,行为有奖励惩罚,表现好,做出贡献封称号给予一些权利,表现不好,做出不好影响,禁言踢出社群等 。
(2)参与感
寻找话题,制造焦点,拉动互动参与感,制造联结;分享想法成就等;群里时常搞个分享,每人对一些观点的认知发言,搞个活动,人人当活动控场者,人人有事做,事事有收获等,这时候可以用即客云一键回复功能
(3)组织感
组织活动,对某事进行分工协作,来个比赛,分小组,分成员,大家竞赛,有组织,有规模,有次序 。
5、持续和裂变与价值输出
通过前期的探索,种子用户的获取,内容输出和运营,已经有了基础的流量和活跃度,但需要快速的复制裂变与价值输出
有输出才有价值,才有意义,形成良好的循环,社群的输出方式有以下类型:
社群的复制扩散,慢慢的壮大,其实社群做的规模越大,情感分裂的可能性就越大,人员众多,一个小的点可能就会造成恶性循环分歧,小圈子,人员少,话题集中
怎么裂变,自己一个个找消费者,太难了 。你要先找B端客户(从种子用户中来),通过服务,赋能,提供系统化工具和方法,快速将流量进行转化,以存量获得更多的增量,这就是我们说的复制和裂变 。
简单的说是用系统促进对B端的赋能,并通过B端服务C端,进行裂变 。
营销有两种方式实现销售转化,一种是从C端开始,10多年前就如此了,广告,代言,带动渠道,拉动消费者,这个是需要花大量的时间和资金的,不是不可以,而是代价太高,一般小企业承受不了 。
从B端是最优,也是最有效的方式 。为啥,让有资源的人去行动,更加精准,效率更高,互联网社群和社交的裂变,超乎你想象 。但要求运营团队的素质更高,要非常精通互联网技术和社群运营才行 。
总结
任何事情,都需要坚持,一天两天很容易,一个月、两个月就有点难,一年、两年都更加困难 。如果要坚持五年、十年,那就是一种热爱了,不成功都难!
【如何进行线上群管理 如何管理微信群】树立自己在某个领域的权威,刚开始虽然单靠流量没有什么转化和收入,但可以衍生很多其他的延伸服务,没准还可以做成其他的生意,达成其他方面的深度合作 。
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