快递已经发走了顾客要退款怎么退

【快递已经发走了顾客要退款怎么退】
联系买家咨询具体原因 , 如由于买家原因发生快递退回的情况的 , 发生的相应费用可以要求买家承担 , 如退款不能达成一致的可以要求平台客服介入处理 。
1、如果买家无理由拒签 , 邮费由买家承担 。
2、若买家已拒签 , 建议卖家及时取回货物 , 避免货物丢失 , 并与买家友好协商 。
3、提醒:在未收到退货之前 , 请不要直接退款给买家 , 避免钱款损失 。

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