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1、购买翡翠时要保留了相关的购买凭证或者发票，这样就能证明，这件商品是对应哪家店家出售的 。换句话说，就是有明确的维权对象或者是索赔对象 。
【买到假翡翠怎么办 假翡翠是怎样的】2、要有证据证明，自己购买到的是一件假翡翠 。这样就需要找有资质的第三方检验机构来检验，出具检验报告，证明这是一件假货 。
3、出示购买凭证和检查报告，和店家协商，看是否同意退款或者赔偿损失 。协商过程最好有录像录音，以作为日后维权的证据 。如果店家拒绝赔偿，下一步可以选择到消费者协会投诉 。消费者协会一般都会受理这类案件，并且进行处理 。
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