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95516以建设中国一流银行卡客户服务中心为服务目标,坚持“至微至善 超越期望”的服务理念,将客户需求和体验放在第一位 。通过95516多种服务渠道,客户可以享受到专业、细致、周到的服务 。2.1、客户服务渠道2.2、基本服务内容95516客户服务热线主要为客户提供涉及银联卡跨行(跨境)交易的业务咨询、交易查询、投诉、建议等服务 。具体服务为:1. 基本服务-境内:(1) 交易查询:包括历史交易和当天交易查询;(2) 咨询:包括跨行业务咨询、分公司特色业务;(3) 差错处理:包括对ATM差错、POS差错、其他差错、财税库银差错的单边账和双边账差错处理;(4) 投诉:包括对受理环境、服务质量和其他的投诉;(5) 业务联系和建议 。
95516的客户服务是什么?【95516,95516的客户服务怎么样?】95516以建设中国一流银行卡客户服务中心为服务目标,坚持“至微至善 超越期望”的服务理念,将客户需求和体验放在第一位 。通过95516多种服务渠道,客户可以享受到专业、细致、周到的服务 。2.1、客户服务渠道2.2、基本服务内容95516客户服务热线主要为客户提供涉及银联卡跨行(跨境)交易的业务咨询、交易查询、投诉、建议等服务 。具体服务为:1. 基本服务-境内:(1) 交易查询:包括历史交易和当天交易查询;(2) 咨询:包括跨行业务咨询、分公司特色业务;(3) 差错处理:包括对ATM差错、POS差错、其他差错、财税库银差错的单边账和双边账差错处理;(4) 投诉:包括对受理环境、服务质量和其他的投诉;(5) 业务联系和建议 。

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