人常说，最完美的人生有三件大喜事：金榜题名时，洞房花烛夜，他乡遇故知 。为了实现它们，成千上万的人们都孜孜地追求着 。可是对我来说，虽然三大喜事都接踵而至，但它们相加起来的高兴指数还不及另一件事的零头 。母爱的力量哲学家说的不一定全对，因为我认为幸福不总是相似的，太相似了不免俗套、单调、枯燥，有何幸福可言，不过他说对了一半，不幸却各有其不幸，至少对于我是这样 。【东安筑草为城】１９６８年我出生于湖北农村，在家中排行老大，其下还有一妹一弟 。我于１９９１年毕业于浙江大学茶学系 。大学毕业前夕，父母亲在一年内相继去世，当时我所有的财产包括：不动产价值１０００元左右的位于农村的平房一间；动产仅有毕业证一张外加５０００元的负债 。没有任何可以利用的社会资源和经济资源 。最亲的人亡故了，家破了，家中还有两个半大不小的孤儿 。当时的我由于刚出校门还不谙世事，前途艰难 。只有对父母去世的悲哀，特别是对母亲的思念 。母亲是位典型的农村妇女，她不知道轿车、龙虾，更不知道时装莱卡，只知道孩子、丈夫和庄稼 。在农村挣工分的年代，为了多拿工分换油盐，四十多岁一百来斤体重的母亲竟然挑起近２００斤的草垛！母亲是最爱我的，上中学时，为了能让我喝上瓦罐鸡汤，她天不亮就起床，步行四十多里送餐到学校 。上大学时，母亲坚决不让我养成吸烟的习惯，有一次我偷偷地吸上烟，母亲硬是拖着病弱的身体，绕着村子追上三圈，将我燃着的烟头抢下……母亲常对我说：儿呀，你学的茶叶，要常向大家讲，茶叶怎么个好法，怎么个喝法，茶叶能不能治病；儿呀，我们全家都寄托在你身上了，你可要争气，要著书立说，要上喇叭 。虽然是毕业了，但我送礼没有钱，找后门无门路，上哪里去找工作？毕了业就等于失了业 。大火炉之城武汉４０℃的高温，我上身穿着一件学校军训时发的老式绿军装，下配一件海军蓝帆布长裤，汗流浃背，肌肠辘辘，成天到处奔波 。后来终于找到了一份比较对口的工作 。通过六年的奋斗，尽管我在各方面都取得了比较显著的成绩，在一个相对陌生的大城市里站住了脚，但与母亲的心愿还相距甚远 。刻骨铭心的日子１９９７年３月，我来到北京，加盟乌龙江名茶公司，从事管理和营销方面的工作 。可以想像，一个身心疲惫的游子来到一个更陌生的环境里，他所要经历的考验简直太多太多了 。我一方面要应付公司里一些日常琐事，另一方面还要不停地出去推销，因为只有卖出更多的茶叶我才能在北京立足 。那一段日子我刻骨铭心 。走在设施豪华的大商厦里，行在古朴典雅的四合院胡同中，我无心欣赏风景，心中充满了无限孤独，四周的环境对我来说是那么的恐怖！我是那样的贫穷，２元钱的小公共不敢坐，５角钱的公共汽车还要盘算在哪里换乘最划算；我是那样的怯弱，蹬人力三轮车的外乡佬为了骗取２０元的货运费，可以设局将我痛打一顿；我是那样的衣食不安，那些京城人即使是最底层的老百姓，夕阳西下还有家可归，可我每天眼睁睁地看着太阳落山，无处安身 。看着别人合家欢聚共享天伦，我却别无选择地躺在办公桌上，望着漆黑的窗外到天明 。我太紧张了，直到现在仍心有余悸 。茶叶怎么这么难卖？要把那黑乎乎、绿油油、形如晒干柳树叶的东西卖给顾客沏水喝，价格从每斤一元至一万元不等，又没有什么标准可以参照，谁敢喝谁敢要？再说，在北京已经有好几万人卖茶，市场格局已经形成，市场容量已经严重饱和 。１９９７年，我会终生铭记 。在那一年里，我跑遍了许许多多的大商场，走遍了不计其数的小茶庄，然而直到年底，我这个没有来头、实力很小的推销员依然收获不大 。面对一个又一个的茶叶老板们，开着奔驰，坐着奥迪，条件那么好，他们有热情，有胆量，有实力，能应付险恶的市场，而且干什么都能得心应手，左右逢源，我是不是自不量力，居然想超过他们？再说北京茶叶市场只是一个有限的蛋糕，你咬一大口，他就只剩一小口了，那不是虎口夺食吗？我真的要打退堂鼓了 。不，我不能这么想 。望着亲人们渴求的眼神，我的心更加坚定了，他们真心希望我能挑起家庭的重担，脊梁一定不能断！还有往日的同事们，有的暗暗祝愿我取得成功，而大部分却想看我的笑话；有的甚至预言，不出一年这小子定会卷着铺盖回家！不能不能，我不能打退堂鼓 。我深信，我从事着一项伟大的事业，付出了努力就应该有回报 。失败是暂时的，挑剔的才是真正的买主，推销始于拒绝；我深信，社会不养闲人，充满智慧的劳动一定会被世人接受，只要心中的希望之火不熄灭，什么事情都会发生；我深信，大部分成功的企业家都从业务员开始，边思考边推销一定会遇上聪明的买家！东安照耀我前进一切就在１９９８年元月１８日以后发生了变化，那是我在北京居住历史中最寒冷的一天 。在那刺骨的寒风中，燃烧在我心中的那团火终于迸出了最灿烂的火花 。东安重张了，我终于迎来了事业上的幸福时光，这就是我开头所提及的另一件大喜事 。东安市场是北京市元老级的商场，她就像一位武术高强德艺至尊的江湖盟主，对天下豪杰从不问出处，拔出剑来亮出德来，三招之后就能分出武林门派，该成朋友就是朋友 。当我第一次走进东安（那时在总参四所），东安人以圣贤般的口吻对我说，我们对你的帮助微不足道，最重要的是你自己要努力，你的茶叶质量要北京第一，你的营销方式要北京第一，你敢拍胸担保吗？在此之后，我用了将近一个月的时间准备东安茶庄的营业计划，包括品种搭配、规划、商品陈列方式、营业员培训纲要、各类促销活动策划等等，经过审议和修改，我的这些心血都得以推广和实现 。东安茶庄开业的第一天，营业场面热火朝天，屋里挤满了顾客，购茶的队伍排到了门口，茶叶日销售４．８万元 。一个月下来，我的回收货款达到４０万元！拿着那沉甸甸的支票，我不禁思绪万千，这可是我从事推销员工作以来最大的回款，而且不用怀疑支票是假的还是空头的；拿着那沉甸甸的支票，我不禁热泪盈眶，难道真是苍天有眼，难道真是父母在天之灵的保佑？一时的成功或许是命运的垂青，但是在与东安合作的五年里，我一步一步地走向成功则很能说明问题 。东安的经营理念与我的推销思路不谋而合 。东安市场有一群“厚德通达，敢为人先”的干部队伍，一百年来他们在成就许多中华名牌的同时，还孕育了一个又一个属于自己的老字号，像“东来顺”、“稻香春”都是他们的金字招牌 。重张之初，东安的决策队伍决心再打造一个“中华老字号”——东安茶庄 。虽然这项工程费时费心，但东安人迎难而上，勇挑重担 。所以他们在挑选供应商时慎之又慎，不收条子，不看面子，专业加实力是唯一标准 。这样，来自福建大型茶厂、毕业于大学茶学专业的我自然成为首选 。东安人具有“永争第一，敢于挑战”的素质 。为了经营好茶庄，东安人愿意给自己找“麻烦”，他们邀请北京市茶叶质量监督检验站对自己的产品定期抽查 。通过努力，东安茶庄还成为首批“北京市茶叶质量检验定点跟踪服务单位”，他们还将茶庄的所有服务人员送到国家茶叶质量培训中心学习 。东安人崇尚“两个上帝”的服务理念 。真货＋真情＋真技＝让顾客一次性满意 。东安人经常说东安市场有两个上帝，一个消费者，一个是供应商 。这两个上帝服务好了，东安的事情才能办好 。多么崇高，多么富于远见 。东安人具有严格的工作态度和严谨的处事作风 。“东安无小事”是东安人经常引用的格言 。像茶庄每次来货，他们都按规定抽样，编码密码审评，并留样封存以便下次对样验收 。在和东安合作的每一天，我的心情都是愉快和踏实的，而且充满着一浪接一浪的成就感 。在和东安合作的每一步，我都取得了巨大的回报，同时我的信心也不断增强 。在短短的几年内，我的名字随着东安市场一起上了报纸，拍了电视，编成书本飞向北京，飞向全国 。在东安市场领导的鼎力参与下，我第一次在大型商厦内举办“绿茶艺术节”；第一次举办“茶与健康”文化展；第一次举办群众性斗茶大赛；第一次在大商厦内开办茶叶博物馆；我还第一次发起茶叶销售方法的革命——“程氏销售法”（改秤称为用桶量的计价方式），很快风靡北京，席卷全国，并创下了每平方米每天五万元的销售记录 。可以毫不夸张地说，东安市场是我事业的支点，她帮助我撬动了北京市场 。在此后的几年中，我推销的茶叶成功地进入了一个又一个大型商场，一家又一家的老字号茶庄，一座又一座厂矿企业，我的茶叶销售额也成百万地向上涨 。东安市场更是我人生的转折点，我从一个备受冷眼、吃了上顿愁下餐的穷小子逐步成长为一个不但可以自食其力，还可以帮助他人的小“企业家” 。我现在是工商联委员、同学会会长，今后我还要成为一个力所能及的慈善家 。“学茶爱茶，以身许茶，振兴华茶”这是我当年踌躇满志的想法，直到现在我还经常记起 。这么大的重担我如何扛起，但愿东安市场就是托起我的坚实大地，我会从她那里汲取无穷的力量和勇气，从零开始，再上征程！
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