什么是设计研究浅析设计研究得 2大反思

【什么是设计研究浅析设计研究得 2大反思】好的新手引导设计可以有效地降低用户的使用门槛，并提升用户体验。笔者通过分析现有新手引导研究以及展开新手引导设计的反思，提炼了非常实用的价值点。

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规则5：倾听你的用户适当的用户测试将会揭示用户在使用过程中遇到的障碍。在测试过程中，你需要观察用户在哪儿犯了错、对哪儿存在疑惑，倾听他们在使用过程中的发言。等到测试结束后，再进行一场深入的访谈。因为如果在使用过程中进行访谈，你可能会不自觉地引导他们去说你想听到的答案。
通过用户测试， Snap Payroll的设计师们最终得出：循序渐进的引导或者在使用过程中给予相关提示，得到的用户反馈是最好的。这个结论，在RetailMeNot的4轮用户测试中也得到了验证。
总结好的设计是不需要新手引导的，这句话在一定程度上是有道理的。
虽然我们可以设计新手引导来帮助新用户，但更重要的是整个产品的设计要清晰易懂，易学易记。这样既能减少新用户使用产品时的困难，减轻新手引导设计的压力，又能提高用户使用产品的热情，毕竟这才是用户体验的根本。
参考文章