京东客服基本可分为人工客服和电子客服京东售后电话 ， 其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类 。文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务;视频客服是指主要以语音视频的形式进行客户服务;语音客服是指主要以移动电话的形式进行的客服服务 。
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京东客服中心相关负责人表示 ， “950618”已在全国范围内开通 ， 为用户提供7*24小时全天候服务 ， 各地用户可拨打此电话进行京东商城业务的相关咨询、办理等 ， 此前的客服电话“4006065500”仍将继续保留 。
拨打950618 ， 接通之后根据语音提示转人工即可 。具体操作如下：
1、在手机中点击打开【电话】应用
2、在拨号界面中 ， 输入【950618】后 ， 点【拨号】按钮
3、电话接通以后 ， 点击展开【数字键盘】
4、根据语音提示 ， 按数字键盘上的【1】
5、当听到语音提示说【请用一句话来描述您的问题】后 ， 说【转人工服务】
【京东售后电话,京东950618怎么转人工？】6、说完【转人工服务】后 ， 就会自动转接到人工服务
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