2014火车票退票新规定
一、火车票退票时间
1 。在发站开车前 ， 特殊情况也可在开车后2小时内 。网上购票且未换取纸质车票的 ， 可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续 。
2 。团体旅客必须在开车48小时以前办理 。
二、火车票退票手续费
火车票退票手续费新规定实行梯次退票 ， 网上退票手续费和其他退票方式扣费无异 。
票面乘车站开车前48小时以上的 ， 退票时收取票价5的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的 ， 退票时收取票价10的退票费；开车前不足24小时的 ， 退票时收取票价20退票费 。
2014春运期间（2014年1月16日至2月24日） ， 火车票改签后退票手续费按票面价格的20核收 。
注意没赶上火车可以退票吗：针对梯次退票存在的“改签规避”漏洞 ， 铁路部门发布新的火车票退改签规定 ， 无论网上、窗口订票 ， 都只能改签1次 。
三、火车票退票地点
用户在官网订票后 ， 无论是否换取纸质车票 ， 均可在车站售票窗口办理改签、退票手续 ， 目前代售点是不能办理退票的 。
1、在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理 。
2、以下情形如下办理：
(1)已经换取纸质车票的 ， 在票面指定的开车时间前 ， 可到任意一个车站办理 。
(2)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的 ， 在乘车站经车站确认后办理 。
(3)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续 ， 但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的 ， 凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续 。
3、改签后 ， 出具纸质车票 。
文章插图
没赶上火车能退票吗？能退多少？【没赶上火车可以退票吗,我今天没赶上火车能退票吗】一 ， 在发站 ， 尚未乘车时 ， 退还全部车票票价 ， （包括预订的车票） 。但直达特别快车票、新型空调车的车票必须距开车2小时以前办理 。团体旅客 ， 必须在开车6小时以前办理 。
二 ， 因病（包括同行人） ， 在客票有效期间内 ， 有医疗单位证明或经车站证实时 ， 在发站退还全部车票票价 ， 在中途站退还已收票价同已乘区间车票标价的差额 。
三 ， 在中途站不能退票 。但有特殊情况 ， 在客票、加快票有效期间内能到达到站时 ， 提出证明 ， 经车站同意 ， 退还已收票价同已乘区间车票标价的差额 。直达快车票 ， 卧铺票不退 。乘坐新型空调车时 ， 其车票加价部分不退 。
四 ， 退还带有X字戳迹的客票时 ， 应先输行李变更手续 。
由于铁路责任致使旅客退票时 ， 按下列规定办理 ， 不收退票费；
1 ， 在发站 ， 列车开车前 ， 退还全部票价 ， 但最迟不超过开车后6小时以内办理 。
2 ， 在中途站 ， 退还已收票价与已乘（已使用）区间票价差额 ， 已乘区间不足起码里程时退还全部票价 ， 未乘（未使用）区间不足起码里程时 ， 按起码里程计算 。
从2006年1月1日起 ， 铁路部门对退票费进行修改 ， 将目前实行的按应退票价计算 ， 每10元（不足10元按10元计算）核收 ， 收费标准为2元/人次 ， 改为按每张车票面额计算 ， 收费标准为20%（四舍五入到元） 。
举例说 ， 一张票价52元的火车票 ， 现在的退票费为12元 ， 而新规定执行后 ， 将是10元 。
春运期间的特别规定:办理退票手续应在开车前6小时! 。
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