运营怎么做 怎么做电商
【运营怎么做 怎么做电商】很多人把电商运营想的很简单 ， 但电商运营好并不是一件易事 ， 它涉及很多层面 ， 比如产品定位、推广、客服等 ， 只有从多方面入手 ， 才能减少企业的试错成本 。
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2.客服的最核心职责是引导顾客下单、跟进售后问题、处理中差评等 。当客户在下单后 ， 客服要仔细查看客户是否有留言、对发货是否有要求等 ， 第一时间提醒仓库尽快发货 ， 并且及时跟进物流异常订单 ， 如果出现问题要和客户致歉并尽快联系物流公司解决 。当客户收获以后 ， 提醒客户有问题要及时联系 ， 并帮助客户解决问题 ， 让客户满意；如果没有问题 ， 引导客户给出好评 。
七、竞争店铺需要提高自己的利润率、点击率、转化率来提高自己的竞争力 。利润率提高可以让你的店铺每成交一笔订单都比同行多赚一点；店家率的提高可以是你的店铺以更低的成本获得更多的访客；而转化率的提高则是可以为店铺收获更多的客户 。
八、数据分析数据永远是最直观的 ， 通过数据分析 ， 可以发现问题的关键 ， 并及时做出调整 。当然 ， 数据也可以告诉你每次上新的爆款 ， 日积月累 ， 可以为第二年的同一时间段售卖什么产品最合适做出预测 。比如 ， 电商服装行业 ， 8月份已经开始上秋装了 ， 从以往的数据来看 ， 每年8月份马甲卖得最好 ， 那么就可以为8月上新多准备几款马甲 ， 多准备一些搭配 。
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