**凤从2006年3月21日开始销售普洱茶,如今已经拥有了一家公司和一家投资超过50万元的茶苑 。更让人惊奇的是,这一切竟然都是在网上完成的 。
遭遇无情的“下马威”
**凤说,在和普洱茶结缘之前,自己的人生是繁忙而黯淡的——在电子商务领域内摸索了6年,在网上经营过化妆品、妇婴用品,却都难逃失败的命运 。
2006年初,**凤开始接触普洱茶 。近几年来,喝普洱、买普洱、赏普洱、藏普洱不断升温,眼看着身边喜爱普洱茶的人越来越多,**凤又开始不安分了:为什么不在互联网上开店卖普洱茶?
然而,茶是一种很特殊的商品 。别的不说,怎样鉴别普洱茶的品质、年份,就是摆在**凤面前的一道难题 。
在广州芳村茶叶批发市场熙熙攘攘的人群中,**凤一脸茫然地被人挤来挤去 。她走到一个摊位前,小声问:“老板,这饼普洱怎么卖?”“300!不讲价!”老板粗声粗气地说 。
**凤不禁嘀咕:“怎么这么贵?同样的茶叶,之前那家店才80啊!”老板不屑地说:“样子一样不代表品质一样!我这个可是有年份的!”
价格高,品质自然就好,**凤这样想 。于是,她价都没讲就买下了 。然而,在买回80元的茶仔细对比之后,她发现自己上当了 。
市场毫不留情地给**凤来了一个“下马威”,也让她那颗因创业而躁动的心渐渐平静下来,潜心学习普洱茶的相关知识 。在选茶、品茶的过程中,她悟出了挑选普洱茶的窍门 。
舍弃名牌选择新厂
网上店铺和现实中的店铺一样,货品品种齐全才能引起顾客的购买欲望,名牌产品是销量的有力保证,而这些都需要充足的资金 。**凤是个小本创业者,怎样才能在资金有限的情况下打造出自己的市场竞争力?
**凤试着与一些名牌产品的生产厂家联系,却发现这些名牌产品的经销条件大多很苛刻,而一些新厂的产品,不但价格较低,还能为经营者提供一些优惠条件,比如:不收保证金、降低进货数量的要求,等等 。这些新厂的茶叶,利润虽然不如名牌产品高,却具有更大的升值空间 。于是,在别的经销商争着挤上名牌产品的独木桥时,**凤选择了一些提供品质保证的新厂的产品 。
2006年3月21日,**凤在一个饮茶爱好者集中的专业论坛上发出了销售普洱茶的帖子,等着客户找上门来 。
免费品茶打开销路
最初,为了吸引顾客,**凤将自己的普洱茶经营定位为大众化销售,价位多为几十元一饼 。这种“平价策略”很快收到了成效,帖子发出不久,就有人抱着试一试的心态来询问了 。然而,此刻,**凤遭遇了另一个难题 。
茶与**凤在网上销售过的其他产品有一个很大的不同 。想买茶的人,一定要先品茶,确认品质后才肯下单 。然而,在网络上的虚拟店铺里,顾客只能看到图片而不能亲自品评 。在无法亲自品茶的网络世界中,如何才能让顾客了解茶叶的品质?
**凤思考了很久,发现品茶始终是销茶之前必不可少的一个环节,既然这一环节无法回避,不如先把茶送给客户品尝,为自己建立口碑 。于是,她制作了100多份赠品,免费赠送给回复她帖子的所有人,请他们品茶后,把自己的真实感受发表在论坛上 。
**凤发帖后的第一个月,收到的订单数量就远远超出了她的预期,营业额达到了30000元 。**凤尝到了甜头,从此,她把免费品茶保留了下来,让客户品过茶后再下订单 。这是个一举三得的方法:解决了网络上不能品茶的问题;扩大了**凤在论坛上的知名度;品茶顾客的回帖也使她获得了不少茶友的信任 。
免费品茶的成功让**凤感受到,经营者与消费者之间的互动远比生硬的广告有效 。在熟悉她、信任她以后,客户开始在她这里购买贵重的茶叶 。
网上开展加盟连锁
单枪匹马地干了一个多月后,**凤开了一间工作室,雇了两个员工 。在工作室里,**凤特意设立了一间茶室,以方便茶友们过来品茶 。销售已初具规模,**凤开始谋划,开办自己的普洱茶公司 。
在扩大经营的每一步,资金都是不可回避的问题 。怎样解决发展中的资金困难?要成立公司就要有一定的库存,怎样降低压货的风险?
此时的**凤已经不是当初那个初入行的茶叶贩子了,她开始找厂家谈条件,响当当的销售业绩就是和厂家讨价还价的资本 。通过协商,厂家不再限定**凤的进货量,她可以接订单后再进货 。这样,**凤的资金占用大大减少,而且不必担心因为货压到手里而亏本 。
2006年6月8日,广州中茗贸易有限公司的营业执照终于高高地挂在**凤工作室的墙上,随后不久,她的华夏普洱站也正式开始运作 。从此,**凤有了自己的销售网络,还推出了普洱络加盟 。
随着公司的网上业务蒸蒸日上,**凤又为筹办一座茶苑而忙活起来 。现在,茶苑已经开门迎客了 。坐在她的茶苑中,听着她的故事,感受着微风与茶香,才知道,创业原来可以如此清雅与惬意 。【创业故事:从“茶叶外行”到“普洱女人”】
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