邮件工作邮件格式,是我们工作中不可缺少的沟通工具 。都说字如其人,但在这个已经很少需要书写文字的时代,我们可以说“邮件如其人” 。
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你的一封邮件,就可以透露你是一个怎样的人?所以,邮件作为一种正式的沟通方式,我们需要了解邮件礼仪,让我们成为一个更合格的职场人 。
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1、邮件标题
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标题一定要清晰明了,让别人一看就知道这封邮件是关于什么内容 。还可以善用一些符号,例如“【】”强调说明内容紧急程度/重要程等度 。切记不要忘记写标题 。
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1)春节联欢晚会活动方案讨论会议通知——清楚告诉别人这是一个会议通知,是关于春节联欢晚会方案讨论的 。
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2)【重要】元旦活动预算申请——突出重要性
3)【紧急】部门出游活动方案确认——突出紧急性
2、邮件正文
邮件正文,一定要简明扼要,有逻辑 。
1)称呼:首先要有称呼,如果是领导,当然需要正式些,如:李总,您好!
如果是大家比较熟悉,可以用:Dear,XX/ 各位小伙伴/
2) 内容完整: 将需要说明的内容一次性说完,反复更新邮件补充说明,显得你做事不靠谱,丢三落四 。
3)强调突出:可以通过加粗、标底色、加大字体、标红字体等形式突出重点 。
如:烦请您于今天下午5:00之前审批确认方案,如有疑问,可随时与我沟通,辛苦您!
4)结论放在最前面,再进行分析,内容太多,分点罗列:内容较多的时候,一定要分点展示内容,避免大段文字 。
如:11月销售额较10月份明显提升,原因分析如下:
1)双11活动,优惠福利较多,刺激用户积极消费
2)本月新增2名新入职的销售员
3)11月份,尝试采用新的销售方式
3、收件人和抄送人
收件人:需要处理这封邮件的人 。
抄送人:只需要知道这件事的人 。例如,我们给其他部门同事发送邮件的时候,会同时抄送一下双方的领导,因为领导只需要知道这件事的进展情况,而这件事如何落实,由手下的人处理即可 。
不管是收件人,还是抄送人,我们都需要按照领导等级排序,最高等级的领导当然是排在最前面 。
4、邮件附件
附件的命名一定要正式 。我们平常为了方便,会随意命名文档,但是当这个文档需要作为邮件附件时,一定要有规范的命名 。我们同样可以利用符号“【】”突出重点 。
错误示范:活动方案1.doc/ 活动方案11.doc/ 活动方案111.doc;
正确示范:【初稿】春节联欢晚会活动方案.doc/【终稿】春节联欢晚会活动方案.doc。
5、邮件检查
邮件发送出去之前,一定要再次检查 。
确认:没有错别字、没有错误内容、没有内容遗漏、没有遗漏附件、没有遗漏收件人和抄送人、收件人和抄送人顺序正确等 。
确认没问题,邮件即可发送出去 。
6、通知邮件到达
我们同事间经常有这样对话:
A:我已经给你发邮件了呀!
B:我没有看到呀!
A:早就发到你的邮箱了,你回去查看……
如果这是一重要、紧急的邮件,你发送成功之后,你应该及时通过QQ/微信/电话等及时通知对方,邮件已经发送,请查收 。特别是发送邮件给领导,你及时通知他邮件已经发送,你可以给他一种“靠谱”感觉 。
【工作邮件格式,写好工作邮件有哪些技巧?】这是一个非常小的细节问题,但是很重要 。
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