服务礼仪培训资料 服务礼仪培训资料是什么
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1、《服务礼仪标准培训》是2012年中国纺织出版社出版的图书,作者是纪亚飞 。该书系统地介绍了服务礼仪的基本知识和标准规范,可帮助服务型企业员工提高个人职业素养 。
2、《服务礼仪标准培训》使言行能够合乎礼仪,自如得体地面对客户,创造服务价值,提升客户的满意度 。礼仪将成为服务制胜的保障 。
【服务礼仪培训资料 服务礼仪培训资料是什么】3、本书可作为各服务型企业员工礼仪培训教材,包括银行、电信、酒店、机场、航空公司等,也对从事服务和服务管理的人员提供特别的帮助 。
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