天猫店押金多久能退 解答封店可以退保证金吗

一、天猫店铺因违规行为被封店,保证金是不能退的 。
只要天猫店铺因严重违规被扣48分,天猫平台就会实行店铺清退,永久不能在天猫平台开店的处罚 。此时天猫商家原先缴纳的保证金也无法退还到商家支付宝账号上,因为这些保证金要作为违约金支付给天猫平台 。
当然,除了被扣48分需要支付违约金之外,天猫平台还会根据累计扣分方式,要求商家向平台支付相关违约金,其中包括以下类型:
1、商家因严重违规扣分累计扣12分时,平台将给予店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告7天、限制参加天猫营销活动30天、向天猫支付违约金2万元的处理;
【天猫店押金多久能退 解答封店可以退保证金吗】2、商家因严重违规扣分累计达24分的,平台将给予店铺屏蔽、下架店铺内所有商品、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告14天、限制参加天猫营销活动60天、向天猫支付违约金3万元的处理;
3、商家因严重违规扣分累计达36分的,给予关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告21天、限制参加天猫营销活动90天、向天猫支付违约金4万元的处理 。

天猫店押金多久能退 解答封店可以退保证金吗

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天猫店押金多久能退 解答封店可以退保证金吗

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二、天猫店铺因违规行为被封店,商家要及时申诉才能避免被封店 。
1、当商家收到站内通知信息,商家就要立即进入后台-体检中心-找到违规记录,点击进入违规记录页面,在弹出的页面中即可看到被投诉的商品,选择被投诉商品点击查看 。
2、查看的商品被投诉原因后,针对原因搜集相关申诉材料,比如正规进货凭证、商标使用授权证明、销售授权证明等等,而且上传凭证之前需要将其打包为5m大小的文件 。
3、最后在进入申诉页面的72小时内,商家就要将申诉凭证及时提交,并且等待3-5个工作日时间,让小二进行审核 。
三、天猫店铺因违规行为被封店,商家也可以找代处理团队协助 。
找代处理团队协助,商家就可以全权委托他们去完成申诉所有流程,这样就可以提高申诉的成功率,店铺就能避免被封店处罚,也不需要向天猫平台支付任何违约金 。
一般来说,解冻保证金的条件如下:

(1)没有经营中的强制保证金类目/商品;
(2)没有进行中的消保覆盖范围内的订单;
(3)没有交易成功且投诉/售后入口开放中的消保覆盖范围内的订单;
(4)没有正在处理中的投诉/售后记录;
(5)没有未完结的依据营销活动相关要求所执行的冻结记录;
(6)没有正在处理中的催缴单;
(7)没有未完结的因违反淘宝相关规则所导致的限制解冻记录 。
若缴纳的保证金金额超过相应商品类目最低保证金额度,就超出部分保证金申请解冻的,须满足没有未完结的因违反淘宝相关规则所导致的限制解冻记录;
虽然未主动申请解冻保证金,如店铺被处以查封账户处理的,且当时没有未完结的退款交易,包括交易产生的纠纷均已处理完毕等,同时不存在未完结的因违反淘宝相关规则所导致的限制解冻记录的,淘宝将直接解冻到剩余的保证金余额 。
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