职场武林外传:谁在左右你的意见


职场武林外传:谁在左右你的意见

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我们每天做的最多的事 , 就是选择 。
行不行、好不好、哪个好、你支持谁……在二选一时表个态 , 或者在几个封闭选项中选出最佳 , 这样的问题 , 我们大家每时每刻都能遇到吧?
可很多时候 , 那些看似简单的决定 , 其实并不容易 。
同福客栈里 , 时时上演着类似的戏码:女老板佟湘玉遇事总喜欢和下属商量商量 , 力求民主——大到关乎小贝前途的是否要习武 , 小郭和无双到底谁走谁留 , 小到盘子里唯一的螃蟹该给谁吃 。万一参与意见者分歧太大 , 各抒己见争执不下 , 她也有办法——那就投票呗 。
真到了需要一人一票表明立场的时候 , 无论是老白、小郭、秀才还是大嘴 , “我”就要从“我们”的大背景下走出来 , 在追光灯的照射下 , 独自面对观众的审视和评判 , 并承担选择所带来的一系列后果 。
职场上 , 这样的情形想必每个人都不陌生吧——领导征求意见:方案A和方案B , 乃至于方案C、方案D , 你赞成哪个?这里的ABCD , 可能是销售计划 , 可能是未来合作伙伴 , 可能是优秀员工候选人 , 可能是中午聚餐的饭馆 , 也可能是年会上部门要表演的节目 。它们各有所长 , 也各有所短 , 这时候 , 你该怎么选?
有一种人 , 表达意见的唯一根据就是自己第一时间的判断和感受 。他们性情得很 , 觉得哪个好就选哪个 , 至于其他的 , 一概不论 。而另一种人呢 , 他(她)的意见总会受到别人的影响——即便自己再怎么觉得好 , 也要想想是不是别人也会有同样感受 , 自己的选择是不是给别人带来不快和麻烦 , 甚至 , 对于自己的选择 , 别人会怎么想 。
换句话说 , 这些人的意见很容易被外界所左右 。
这么说显得有点儿笼统 , 还是让我们到戏里戏外的故事中抓几个典型吧 。
【职场武林外传:谁在左右你的意见】白展堂和佟湘玉、郭芙蓉和吕秀才 , 这两对儿是办公室里拆不散的利益共同体 。因为关系好的缘故吧 , 哪怕只是碍于情面 , 他们在表达意见时都会或多或少地有所顾忌 。比如 , 在小贝是否学武的问题上 , 投了反对票的佟老板只需一个眼神 , 老白就坚定地举起右手 , 成为她意见的支持者;而力主学武的小郭也只是轻轻咳了一下 , 秀才便一下子从反对阵营中倒戈过去 , “活到老 , 学到老 , 学门手艺 , 没坏处的” 。
情面确实是一种压力 , 好友抛过来的眼神中充满了期待 , 仿佛在说:你应该站在我这边 。
这种事情在职场上并不少见 。一个朋友受命组建临时小组 , 负责项目攻坚——在那个大团队里 , 这不仅意味着荣誉 , 更直接关系着年底红包的大小 。她再三考量 , 心里大概有了份名单 , 入选的全都是组里的业务骨干 。会上 , 她一边念名单 , 一边偷偷观察好友Z的反应——Z一直死死盯着她 , 眼神里充满了期待 , 还带着些责怪 , 好像在说:“你怎么不选我啊?”
最后时刻 , 她临时决定在名单的最后加进Z的名字 。意料之外 , 却在情理之中 。
另一个典型是李大嘴 , 他顾忌的是如何与上司保持一致 。几次投票 , 不论投的是什么 , 他都坚定地站在老板娘这边 , 义无反顾 。
有个词叫“建立一致性” , 也就是说 , 作为下级 , 你应该清楚地知道上司对哪些事情比较在意 , 对什么工作特别看重 , 上司要求紧急处理的事一定要排在你日程表的优先位置 , 上司否定掉的决议即便你再不满意也要就此打住 。
在“一致性”的规则下 , 很多人不敢轻易表达自己的意见 , 他们总是态度暧昧 , 希望摸清领导的好恶之后再作决定 , 这样既不至于和“主旋律”唱反调 , 更可以给上司留下个好印象 。
现实中有人深谙此道 。举个简单的例子 , 同事们提议去川菜馆聚餐 , 上司刚问了句“很辣吧” , 就有人“识时务”地跳出来高声反对:我最近胃不舒服 , 咱们吃点清淡的吧 。
你不得不感叹他的精明——从不率先表态 , 而是等主流意见出来之后 , 再见机行事 。只是 , 连吃个饭这样的小事都要看人眼色 , 未免有点儿太纠结了吧 。
在上下级关系中 , 个人的独立判断再一次退让——领导的意见永远正确 , 领导觉得好才是真的好 , 领导的价值观决定着团队中每一个人的好恶 。在这样的氛围里 , 如果你能熟练掌握这门技术 , 或许真的可以就此平步青云 , 在职业发展中有所斩获 。但 , 要是有意外呢?
把个人和团队的发展寄托在某一个人身上 , 这本身就是件风险极大的事情——一味的附和 , 可能会让你的上司在错误的道路上越走越快 , 越走越远;虽然眼前确实能得到些小甜头 , 可到头来 , 万一事情搞砸了 , 最终吃亏的还是自己 。
“职场守则第一条:老板永远是对的;第二条:如果发现老板错了 , 请参照第一条 。”这句话强调了老板对员工的绝对领导关系 , 但这并不表明老板向你下达的所有指令你都必须执行 。所以说 , “一致性”绝不是简单地做领导的应声虫 , 而是建立在沟通基础上的自由表达 , 帮助上司看到某个决定背后的机遇和风险 , 并且试着完善它 。当然 , 沟通也讲究技巧 , 再好的建议也不必搞得领导当众下不来台 。事在人为 , 把握好分寸才是王道 。
无论是被亲情友情绑架 , 还是屈服于上下级关系 , 显然 , 有些人的意见和态度很容易被外界因素影响 。他们过于在乎别人是怎么看待自己 , 过于追求自己和环境的“和谐” , 却恰恰忽略了内心最真实的感受 。

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