快手三个包退如何开通?

作为快手商家的你 , 是否在日常直播中就已宣传生鲜食品的坏了包退 , 美妆等的过敏包退 , 其他商品的破损包退?三个包退正式上线 , 您可以针对具体商品开通对应的三个包退服务 , 开通后 , 可有效提高粉丝粘性 , 减少买家下单决策成本 , 增加购买量和复购量 。

快手三个包退如何开通?
文章插图
三个包退指:坏了包退、破损包退、过敏包退 。
1、坏了包退:指买家购买带有“坏了包退” 服务标识的商品(注:仅适用于部分类目) , 若商品出现腐烂变质等情况可自签收后24小时内凭有效凭证申请退款不退货 。
2、破损包退:指买家购买带有“破损包退” 服务标识的商品(注:仅适用于部分类目) , 若商品出现破损/漏液等情况可自签收后24小时内凭有效凭证申请退款不退货 。
3、过敏包退:指买家购买带有“坏了包退” 服务标识的商品(注:仅适用于部分类目) , 可在指定的60日内提供因该商品造成使用部位皮肤过敏的有效凭申请退款不退货 。
怎么开通?
PC端开通路径:
打开快手PC端→商品管理→新增商品→服务与售后→服务承诺 , 选择服务→提交审核 。
APP端开通路径:
打开快手app→快手小店→常用应用→添加商品→服务承诺 , 选择开通服务→确认 。
最后 , 想要告诉各位的是这个功能需要商家审核 。您需随时关注快手小店的商家后台 , 当消费者提交退款不退货售后单后 , 会有24小时审核时效 , 您需要及时进行审核;若24小时内未审核 , 系统将自动退款给消费者 。
【快手三个包退如何开通?】如果想要添加“三个包退”标识 , 那么商家可再次编辑商品 , 在编辑页勾选服务承诺 , 选择对应的服务开通→确认即可 。

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