服务的意义与价值

服务的意义与价值:1、通过服务能让客户感受到企业的文化,也可以让客户更好地了解企业 。2、客户会通过服务人员来更加深入地了解企业,了解企业的产品,如果所了解的企业和企业产品好,就会为企业做宣传 。3、服务人员可以通过对产品售后的服务,与客户之间进行广泛的沟通、交流,对客户的需求、产品的缺陷就会有更直接的了解,反馈到企业后,有利于企业产品的质量、产品的更新、产品的研发等方面得到更好的提升 。【服务的意义与价值】

服务的意义与价值

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4、服务还有利于让客户有好的体验,增强客户的粘性;5、服务还有利于增加附加值,服务得好,客户就会觉得自己钱花的值;6、对于服务人员来说,可以拓宽人际,服务的好了还会提升业绩 。

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