讲解淘宝店铺怎么处理差评 淘宝差评会影响流量吗
据我所知,很多淘宝店主是相当佛系的,店里有中差评也不管不顾,有投诉也从不过问 。这就导致了店铺的评分低,影响店铺信誉之余直接影响转化 。所以预防和处理中差评是每个商家都要学习的 。今天就跟大家聊一聊我这些年处理差评的技巧,希望能帮到大家干掉店铺所有中差评!
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一、淘宝中差评对店铺的影响
【讲解淘宝店铺怎么处理差评 淘宝差评会影响流量吗】1.对店铺流量的影响
无论是哪款宝贝,能被更多用户搜索得到,才可能会有更多流量和销量 。而差评会直接影响你的搜索排名 。
大伙都知道一家店必须得推个“爆”款,但这款宝贝“爆”了之后,销量大了之后,评价也要跟上,才能在同行的自然搜索排名里占据一席之位 。因为差评率高,排名一直上不去,将会直接影响到网店的流量和排名 。
2.对店铺信誉值的影响
买家给好评是对信誉加分,而差评则相反,是给店铺减一分,你的差评越多,你的信誉就会越来越低 。
这样一来又会影响你店铺的权重,权重也会影响到你的排名 。即使是爆款宝贝也会因为差评而少了很多流量,从而的导致宝贝的销量越来越小 。
3.对店铺投放广告的影响
在很多淘宝推广活动中,比如直通车/天天特价/聚划算活动等,你店铺的好评率需要达到一定的标准才可以参加 。
所以很多商家会很奇怪为什么自己参加不了推广活动,可以看看是不是自己店铺的差评较多 。
大家要懂得争取推广资源,也要懂得处理中差评 。在淘宝竞争这么大的情况下,你不给店铺做推广的影响可想而知,流量又少、排名又低,转化率自然就小 。
PS:作为买家的角度,想了解一款产品,很多时候都是去看评论区 。看到这么多真实差评,就会直接影响他们的购买意向 。
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