10018是什么号
文章插图
10018是VIP客户服务专线 。10018VIP客户服务专线是专门为中国联通会员用户提供服务的统一专属服务平台 ， 是面向公众VIP客户的专属服务渠道 。10018作为VIP客户服务统一接入号码 ， 通过10018平台的电话服务 ， 可实现VIP服务经理与10010热线座席协同服务 ， 为VIP客户提供统一的分级服务 ， 满足VIP客户的不同服务需求 ， 更好地提供差异化服务 ， 提高对VIP客户的服务质量 ， 提高VIP客户的满意度 。
使用方法：
【10018是什么号】10018热线系统具备VIP客户身份自动识别功能 ， VIP客户用联通VIP手机号码直接拨打10018热线 ， 按热线语音提示流程即可享有语音自助服务及转10018人工座席或客户经理人工服务 ， 免去繁杂的语音流程 ， 为VIP客户提供便捷的服务 。VIP客户拨打10018在指定时间内按1转自助服务（提供余额查询）、按2转10018VIP客服代表、按3转服务经理、按4转俱乐部服务 。VIP客户可通过本机发送短信“1”到10018随时获得其会员卡号 。当VIP客户拨打10018后 ， 通过客户选择确定提供自助服务、10010VIP座席服务和客户经理服务 。VIP客户在工作时间呼叫客户经理 ， 10018将电话转接至其客户经理工作平台或手机上（优先转接至工作平台） ， 若客户经理工作平台忙或未能接通 ， 10018将电话转接至10010客服中心指定座席提供服务 。在非工作时间 ， 10018将电话转接至10010客服中心指定座席提供服务 。当非VIP客户拨打10018时 ， 语音提示客户选择10010服务 。
推荐阅读
- 北方夏至吃什么传统食物 北方夏至吃传统食物是什么
- 比翼鸟连理枝什么意思，比翼鸟连理枝的象征意义是什么
- 蜀道难,难于上青天指的是哪里 蜀道难难于上青天是什么
- 以诚待人者,人亦诚而应的意思 以诚待人者,人亦诚而应的意思是什么
- 炸薯片用的粉是什么粉 炸薯片用的粉是哪些粉
- 锦纶面料定型变红的原因是什么
- androidos是什么软件
- ANCA是什么
- 高情商是什么梗 高情商的梗是什么意思
- 中国北极什么站落成与2004年7月28号在2004年7月28号中国北极什么站落成