消费者举报假阳澄湖大闸蟹
【消费者举报假阳澄湖大闸蟹】随着知识产权保护的不断加强，人们希望看到的是，对假冒伪劣的商家不是容忍而是容忍 。
近日，黑龙江佳木斯一消费者在黑龙江佳木斯新开的“阳澄湖大闸蟹佳木斯总店”花370元购买了8只母蟹，结果发现可能是假的 。之后，他向苏州阳澄湖大闸蟹行业协会举报，称该公司作为会员销售“假冒”阳澄湖大闸蟹，并要求协会对其身份信息保密 。大约8个小时后，他接到了企业的电话 。
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面对质疑，消协回应称，所有投诉线索都需要商家提前与消费者（投诉人）沟通 。
涉嫌购买假货，这让人揪心，但更让人担心的是，举报销售假货的行为没有得到协会的支持，反而泄露了信息 。
在这种情况下，线人已经提出身份信息应该保密，协会也应该照顾他们的要求，而不是迅速“举报” 。至少可以说，它涉及到它的成员单位 。相关协会不能弃手不管，让企业和消费者自行协商 。相反，他们应该主动介入调查，充分发挥行业自律功能 。
但目前，该协会完全站在商家一边：不仅泄露举报人的信息，而且在多个证据指向销售假货的企业的情况下，其在“初步了解”后单方面相信企业的自卫声明，称“初步了解，XX没有销售阳澄湖大闸蟹”，却忽视了其专卖店品牌印刷、物流包装和收费凭证存在“阳澄湖大闸蟹”等事实 。
从泄露消费者身份信息到强行为企业辩护，很难说按照自律公约对会员企业进行严格的监督和约束，公正公正的查处，只会产生“保护弱者”之名 。
几年前，假冒阳澄湖大闸蟹的现象引起了社会的广泛关注，也损害了其品牌形象 。正因如此，当地政府多次部署开展专项整治 。在此背景下，作为品牌注册证持有者，协会应加强行业自律，通过严格的奖惩，引导会员企业依法诚信经营 。
面对消费者的投诉，如盲目偏袒会员企业等，行业自律组织或将成为利益联盟为企业代言 。这不仅损害了消费者的权益，也损害了阳澄湖大闸蟹产业的健康发展和品牌形象 。
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