江西菜观园电商平台
电商平台或者商家的所在地的市场管理部门或者工商部门
你好！
日常遇到类似情况，可以及时到相关平台如21CN聚投诉上提交诉求 。平台会根据诉求，组织双方沟通协调，了解实际情况，维护消费者的合法权益 。
仅代表个人观点，不喜勿喷，谢谢 。
我也遇到过，目前一般建议是向工信部投诉，他们主要负责网络信息通信信息的行业投诉，但也并不是有问必答，目前中国的各个行业监管不严执法不严的情况很普遍，目前除了引导社会舆论给商家施压之外，没有切实可行的方法，建议如果损失不大，找有关部门投诉一下看看能否解决，如果损失巨大，还是找相关律师咨询一下看看能否走法律途径 。
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