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出国旅游提前多久报团( 三 )

小知识



若出现旅行社变更出团时间或取消旅游计划， 未按照约定提供服务或旅途中出现意外而引起纠纷时， 消费者可直接找旅行社进行协商 。 协商未果可通过下面几种方式解决纠纷 。 首先， 消费者可向旅游质量监督管理部门投诉 。 如果已旅行归来， 消费者可到旅行社所在地的旅游质量质监所投诉 。 其次， 消费者可向消费者协会投诉 。 若遇到分歧较大、协商不成的纠纷时， 消费者可直接申请仲裁或提起诉讼 。 这种情况下， 消费者最好先咨询律师， 然后再按合同约定或法律规定提起仲裁或诉讼 。

●旅游票据要留

在旅游过程中， 游客应当保存好一切可能用得着的证明材料， 如旅游合同、旅游发票、景点门票、医疗单据等， 不要仅凭口头承诺 。 必要时， 消费者可将与旅行社进行商谈交涉的过程以录音的形式记录下来， 以备用.

春节期间， 很多人选择外出旅游， 采访人员走访了市内几家旅行社， 旅行社的咨询电话响个不停， 前来咨询旅游事宜的市民也不少 。 目前正是春节出游报名的高峰期， 沈阳市旅游质量监督所提醒市民， 春节出游要注意三大问题， 以免遇到麻烦 。
● 选准旅行社， 严防低价陷阱 。
在选择旅行社时， 一定要检查一下旅行社的资质， 尤其是办理出境游， 要检查一下旅行社是否具备出境游资格 。 游客在挑选旅游产品时， 要避免过分注重价格， 不要贪图便宜 。 因为， 不合理的低价必然以牺牲旅程的品质为代价 。 比如餐标高低、航班班次、航空公司、住宿酒店等级、领队素质以及所包含的门票等等 。
据介绍， 有一些竞争激烈的热门线路， 一些不法旅行社会以低于正常成本很多的价格， 来吸引游客， 这就是“零团费”或“负团费”现象， 这是国家不允许的 。 有些行程表面上看起来是一样的， 实际上却大有差别 。 因此， 选择不同旅行社的产品时， 不仅要看景点的数量， 更要看景点的“质量” 。

●合理选择旅游线路 。
春节期间， 南方一些城市和国家都处在旅游旺季， 旅游的人很多， 很可能会影响住宿、饮食、旅游的质量；同时春节期间也是国内探亲访友的高峰期， 很可能会对乘车、乘坐飞机带来一些麻烦 。 旅游部门提醒， 一定要合理选择旅游线路， 不要盲目从众 。

●签好旅游合同 。
选择好旅行社、旅游线路后， 一定要认真与旅行社签好旅游合同， 仔细阅读合同上的条款， 同时， 游客不妨将种种细节在行程安排表里注明， 将使旅游质量得到保障 。 此外， 游客应增强保险意识， 主动购买意外险 。 旅游过程中一旦发生问题， 可以随时向旅游质监部门投诉 。

春节期间由于交通紧张大部分游客会选择随团旅行， 但如果选择不慎， 碰上了“黑社”“黑导”， 不但花了冤枉钱， 还会给轻松的旅行蒙上阴影 。 在即将到来的春节旅游高峰， 在此特别提醒大家春节出游四大注意：

提防低价陷阱：作为消费者不能只看价格的高低， 还要问清旅行社全程包括那些服务项目 。 近年来出现的“零团费”、“负团费”的旅游产品， 其实很多项目还要自费 。 游客出行前要了解所有的旅游路线、项目及各项费用等， 并要求将这些内容在合同上全部注明， 以免引起争议 。

选择正规旅行社出行：处境游必须到有出境经营许可证的旅行社报名参团， 不要轻信无此许可的单位和个人， 否则旅游者的权益难以保障 。

留好正式发票：交完款后要索要并保存好盖有旅行社公章的正式发票， 不能收取白条、收据或盖有部门章的票据 。 出问题后及时向政府有关部门投诉， 旅游管理部门将依法查处， 为游客维权

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