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怎么投诉去哪儿网有效

小知识


想要投诉去哪儿网,应该去哪里投诉?第一时间打官方客服热线 。 这个时候对方是会接电话的 。 心平气和地反映问题 ， 解决当下的问题 。 这个环节最好可以把通话内容进行录音 ， 如果没有 ， 请简要记录要点 ， 比如客服人员职员编号以及沟通中对方提供的解决方案细节等 。
1、搜集证据（比如网页截图、手机 App 截图、电话录音等） ， 重点突出对方前后提供的信息不一致（比如之前订单页面显示「已为您成功预订房间」 ， 但酒店前台告知您并没有房间） ， 或刻意隐瞒一些关键性信息从而误导消费者做出错误选择（比如房间是「房卡房」） 。
2、旅行结束后 ， 通过多种渠道在去哪儿官方发布文字投诉 。 包括1）手机  App 和2）网页版去哪儿 ， 重点是突出自己的损失和诉求 ， 尽可能客观、全面、有细节、不带有个人情绪 。
3、官方途径没办法 ， 就采用微博吧 。 整理好各种细节 ， 发布微博文章 ， 呼吁朋友们转发 。 这个环节中运气很重要 。
主要服务
【怎么投诉去哪儿网有效】“去哪儿”为旅游者提供国内外机票、酒店、会场、度假和签证服务的深度搜索 ， 帮助中国旅游者做出更好的旅行选择 。 凭借搜索技术 ， “去哪儿”对互联网上的机票、酒店、会场、度假和签证等信息进行整合 ， 为用户提供及时的旅游产品价格查询和信息比较服务 。

网站愿景
“去哪儿”是通往中国旅游市场 ， 以及接触广大在线旅游消费者的通行证 。 目标是协助消费者搜索到最有价值的机票、酒店、签证、度假线路和其他旅游服务 。

网站优势
“去哪儿 ”认识到在线旅游市场的用户需求已经逐渐变化：中立、智能、全面的比较平台 ， 对用户进行旅游产品选择和决策的作用日渐突出 。 正是这种需求的增长 ， 促使了旅游新媒体“去哪儿”的出现 ， 并凭借其搜索技术 ， 对互联网上的机票、酒店、度假和签证等信息进行整合 ， 为用户提供及时的旅游产品价格查询和比较服务 。

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怎么投诉去哪儿网？可以直接去消费者协会 ， 登录消费者协会的官方网站 ， 然后投诉去哪儿网或者是直接拨打12315 ， 把你遇到的问题和投诉的内容告诉咱们就可以 。
怎样投诉去哪儿网?主要有如下投诉方式：
1、向旅游局投诉
向去哪儿所在地北京市旅游发展委员会投诉 。 电话投诉：010-12301
2、向工商局投诉
向去哪儿网所在地北京工商进行举报 。 电话投诉：北京工商12315（010-12315）
名称：北京趣拿信息技术有限公司住所：北京市海淀区苏州街29号维亚大厦17层1709室法定代表人：张东晨 。
3、如是机票问题 ， 可向民航总局消费者事务中心投诉
投诉电话：010-64287798 ， 投诉传真：010-64473315 ， 投诉邮箱：www.caacca.org 。
4、升级投诉
如上述工商、旅游部门未依照《消法》第46条 ， 在7个工作日处理并回复投诉 ， 可向国家信访局国家投诉受理办公室网站投诉上述部门“行政不作为” ， 同时可向国家工商总局投诉上述工商部门 。
5、微博投诉
请在新浪微博发帖投诉@去哪儿网@首都工商 @北京市旅游发展委员会 @中国旅游等相关政府部门及媒体 。
去哪儿简介：
去哪儿是中国领先的旅游搜索引擎 ， 去哪儿是全球最大的中文在线旅行网站 ， 创立于2005年2月 ， 总部在北京 。 去哪儿网为消费者提供机票、酒店、会场、度假产品的实时搜索 ， 并提供旅游产品团购以及其他旅游信息服务 ， 为旅游行业合作伙伴提供在线技术、移动技术解决方案 。

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