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投诉旅行社去哪儿投诉

小知识


网上如何举报旅行社！！！！！！！！！！！旅行社有投诉电话 ， 一般都有两个电话摆在前台或显眼位置（除非他不正规）有一个是本公司的投诉电话 ， 相当于调解员 ， 但也有另一个是质监局的 。 如果情况很严重就一定要打质监局的电话 。 如果旅行社不给电话这种情况更恶劣了 ， 可以打114查或者反应到当地消费者协会
对于旅行社的欺诈行为可以去消协投诉吗？应该怎么投诉？关于旅游投诉问题 ， 一般旅游局都会向社会公布投诉电话 ， 如果你不知道号码 ， 也没关系 。 电话打旅游局就行 ， 他们会主动告诉你投诉电话的 。 周末旅游局负责投诉的有人轮流值班 ， 赶上黄金周他们会昼夜有人值班 ， 这方面应该放心 。
投诉 ， 肯定稍微麻烦一些 ， 但为了你和他人的利益牺牲点儿个人时间 ， 也应该值得 。 起码可以出一口气 。
根据《旅游投诉暂行规定》规定了以下几种时效：
一、投诉时效：向旅游投诉机关请求合法权益的投诉时效期间为60天 ， 投诉时效从投诉者知道或应知道权利被侵害时算 ， 有特殊情况的 ， 旅游投诉管理机关可以延长投诉时效期间 。
二、受理时效：投诉管理机关接到投诉状或口头投诉 ， 经审查 ， 符合受理条件的 ， 应当及时调查处理；不符合受理条件的应在7日内通知投诉者不予受理 ， 并说明理由 。
三、应诉答复时效：投诉管理机关作出受理决定后 ， 应当及时通知被投诉者 。 被投诉者应当在接到通知之日起30日内作出书面答复 。
四、送达时效：旅游投诉管理机关作出的处理决定应当用旅游投诉处理决定书的形式在15日内通知投诉者和被投诉者 。
五、申请复议时效：投诉者或被投诉者对旅游投诉管理机关作出的处理决定或行政处罚决定不服的 ， 可在60日内向处理机关的上一级旅游投诉管理机关申请复议 。
另外 ， 我告诉你如何协投诉信 。 即：
(一)被投诉事由；
(二)调查核实过程；
(三)基本事实与证据；
(四)责任及处理意见 。
旅游投诉管理机关应当对被投诉者的书面答复进行复查
在哪可以投诉旅行社烟台市旅游局网上投诉地址：

烟台市旅游质监投诉电话：0535－6685810 ， 6270842

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